1、收集、完善设备基础资料，包括设备配置文件、端口资料、拓扑图和运行参数。
2、每月对内外网和视频监控系统进行一次全面巡检和维护，包括机房环境、网络机柜、网络设备、交换机、路由器、视频*、线路等，检查设备运行状态、连接情况、网络流量等，及时发现并解决潜在问题。对巡检过程及参数进行记录备案。
3、每季度利用专业的维护工具和设备对网络和视频监控制备进行专业检测和维护，包括但不限于网络带宽测试、延迟测试、视频画质测试、存储容量检测等，并记录各项参数，为系统的优化和升级提供数据支持。季度巡检结束，完成专业检测维护报告书交由甲方备案。
4、完成网络和监控系统突发故障应急抢修。设备突发故障时，乙方接到甲方报修电话后应及时响应，维修结束后出具故障检修报告。
5、对巡检和检测发现的问题以及故障应急抢修可以及时修复、处理的应当及时修复和处理，确保系统正常运行，所需材料和人工费用包含在服务费内。对于无法立即解决的问题，及时向甲方报告，并提出合理的解决方案和建议，协助甲方进行系统的升级和改造，根据甲方的需求和实际情况，提供合理的技术建议和实施方案，改造施工费用另行协商。
6、服务期限。自合同生效之日起至2025年12月10日止。
7、服务质量：各类设备巡查、专业检测和维护在规定的计划时间完成，故障应急响应及时，接到报修电话后应0.5小时内到达现场。各类设备完好率达98%以上，故障碍航率在0.2%以下，设备及线路整齐、清洁、美观，标签齐全、规范。
联系人127个
可引荐人脉616人
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