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****点击查看2025年客服10000号话务服务外包项目采购人为****点击查看，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、采购内容
采购10000号客服话务服务，主要负责语音客服全业务查询、咨询、报障、受理、宽带故障受理。
二、单一来源采购原因
本项目为服务类采购项目，不属于依法必须招标项目范围，可不进行公开招标。根据《关于印发中国****点击查看公司采购管理办法（自用类）（试行）的通知》第十九条第（七）点第9项“集团公司及内部各企业(含中国通服及其所属分支机构可直接生产提供的满足品质要求和价格公允的产品****点击查看公司领导集体审议决策)”的规定，因该项目所需的师资服务专业性强，需采取**的方式开展业务，****点击查看公司领导和相关部门集体审议决策，故选择单一来源方式进行采购。
三、单一来源采购供应商
****点击查看。
四、公示媒介和期限
本采购公告仅在中国通服采招门户网（https://szyc.****点击查看.cn）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2025年3月19日至2025年3月21日，共3天。
五、联系方式
项目联系人和联系方式：易蓓霜，185****点击查看9989
异议联系人和联系方式：文星力，199****点击查看8218
异议接收邮箱：****点击查看@qq.com公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。
采购人：****点击查看
日 期：2025年3月 18日
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