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****点击查看现采用市场询价方式，对2025年****点击查看“智慧工会”云平台运维服务进行询价采购，诚邀符合条件的服务供应商参加比选，现将有关事项公告如下：
一、采购项目名称
****点击查看“智慧工会”云平台运维服务
二、采购项目预算
最高限价人民币125900元内（含税金）
三、采购项目需求
（一）系统软件分类说明
| 类别 | 维护内容 | 服务重点 |
| 基础软件 | 操作系统（**/Linux/Windows Server）、数据库管理系统（MySQL）、虚拟化平台等 | 补丁管理、权限配置、**分配与监控 |
| 支撑软件 | 中间件（Nginx、Tomcat）、消息队列（Kafka）、分布式文件系统（Minio）、缓存系统（Redis）等 | 集群管理、参数调优、日志分析 |
| 应用软件 | “****点击查看”微信小程序（25个模块）、智慧工会管理PC端后台（37个模块） | 系统已有功能迭代、漏洞修复接口对接、业务流程适配 |
（二）核心服务内容
1.使用维护与功能完善
日常维护：执行操作系统/数据库/中间件的版本升级、补丁安装及安全加固；维护系统配置文件、账户权限体系；监控**使用率（CPU/内存/磁盘/网络）。
功能修改：修复系统缺陷，多浏览器兼容适配。
性能调优：基于历史负载数据建立性能基线，实施数据库索引优化、查询语句重构、JVM参数调整、连接池配置优化；应用系统性能调优，优化访问响应时间、并发用户数、事务成功率等；开展压力测试验证调优效果。
2.监控与健康管理
例行检查：每日执行服务器健康检查（进程状态、端口占用、日志异常）；每周生成系统**利用率报告；每月进行数据库慢查询分析及存储空间规划。
状态监控：部署监控工具，实时告警关键指标（如数据库死锁、服务不可用）。
3.数据管理与安全
数据备份：制定差异化备份策略（全备+增备+事务日志备份），本地+异地容灾存储；定期验证备份集可恢复性；支持紧急情况下的数据回滚。
数据质量维护：建立数据完整性校验规则；清理无效/重复数据；监控数据一致性；提供数据治理建议报告。
安全防护：实施防火墙策略优化、入侵检测、病毒查杀、漏洞修复；定期进行漏洞扫描及渗透测试；协助通过等保测评。
4.用户支持与能力建设
响应支持：设立7×24小时不间断技术支持，制定分级响应机制（P0级立即响应，P1-P2级15分钟内响应，P3-P5级4小时内响应）；提供远程协助与现场派驻工程师；需积极配合****点击查看因工作需要提出的技术支持工作（包括配合政务云做相应系统部署调整、网络安全检测等内容）。
故障处理：提供根因分析报告及预防措施；重大故障后提交复盘总结文档。
组织架构：设立专门运维团队，明确岗位职责（如系统管理员、数据库管理员、安全管理员和运维经理），掌握网络安全配置及国产化环境操作（Linux+信创）。
（三）、服务标准与要求
| 维度 | 具体要求 |
| 时效性 | 紧急故障修复≤2小时，一般问题≤8小时；中长期优化升级变更实施周期≤30个工作日 |
| 可用性 | 核心业务系统全年可用率≥99.9%，非核心系统≥99.5% |
| 文档交付 | 每次服务后提交《服务记录单》，月度提交《运维分析报告》，年度提交《优化建议书》 |
四、报价供应商资格要求
（一）具有独立承担民事责任的能力的法人实体：提供有效的具有统一社会信用代码的营业执照复印件
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函 (格式自拟)
（三）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函(格式自拟)
（四）参加采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录：参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录承诺函（格式自拟），以及提供“中国政府采购网（www.****点击查看.cn/search/cr/）”严重违法失信行为记录名单中未被****点击查看政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）网页截图；“中国执行信息公开网（zxgk.****点击查看.cn/zhzxgk/）”未被列入失信被执行人名单中的供应商网页截图；“国家企业信用信息公示系统（www.****点击查看.cn）”网站中未被列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息中的供应商网页截图。
（五）本项目不接受联合体询价，不得分包、转包。
（六）必须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
五、报价文件的组成和要求
报价文件一式两份，需包含（但不限于）以下材料，装订成册并按标项密封装袋，整套材料需逐页加盖单位公章并盖骑缝章，所有报价文件请于报名截止时前交到报名地点。
（一）报价人有效证件：营业执照复印件、法定代表人（经营者）身份证复印件、法人（经营者）授权委托书原件和委托代理人身份证复印件（委托代理时必须提供）（材料需加盖单位公章）；
（二）书面报价表，（附报价明细）；
（三）技术响应表、商务响应表（结合本采购公告第三条“采购项目需求”编写体现偏离情况，格式自拟）；
（四）报价供应商资格证明材料（按照本采购公告第四条“资格要求”中要求提供的相关材料）；
（五）有系统软件运维经验优先，相关证明材料随报价材料(格式自拟)报送。
六、报名及文件投递地点
（一）投递文件时间：2025年9月24日开始至9月29日下午18点截止，逾期不受理。(工作日上午8:00一12:00;下午15:00-18:00)
（二）报名地点：**市瑞康路5号职工之家525****点击查看办公室。
（三）报名方式：将所有纸质资料用文件袋装好密封，递交至****点击查看资产管理部，联系电话：0772-****点击查看071。
八、比选原则及注意事项
（一）****点击查看将根据各服务供应商提供的报价方案（报价方案需相应全部服务内容），综合考虑价格、质量和服务等因素择优选择，履行审批手续后，确定成交供应商。
（二）如需咨询本次采购项目具体情况，请联系市总宣教信息部，联系电话：0772-****点击查看020。
（三）本询价公告未尽事宜的解释权属于****点击查看。
