中国航信配置管理与ITSM服务流程管理软件采购项目（功能开发）

采购人

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项目名称

中国航信配置管理与ITSM服务流程管理软件采购项目（功能开发）

公告期

2025年8月14日-2025年8月20日

采购项目说明

配置管理与ITSM服务流程管理软件（功能开发）

采用单一来源采购方式的原因及相关说明

CMDB****点击查看中心负责的各类IT资产的配置信息，是**交付、应用变更、运维监控、流程管理等各类关键运维服务的核心配置数据。****点击查看中心围绕CMDB构建了总计25个重要的IT运维服务工具，其中包括：标准开放系统**交付执行工具(RDT)、统一运维**申请与查询系统(RAI)负责各类**交付的关键工具；应用变更管理系统(TOMS****点击查看公司级变更管理的工具；标准开放监控系统(PMIDS****点击查看中心维护的所有IT**的报警事件监控管理的工具；同时还包括容器、网络、硬件、数据库、基保等各专业技术方向的监控运维工具。

配置管理与流程管理系统升级的过程中，如果不能保证平滑升级对上述各类工具产生影响，会导致实施风险过高且易引发关键运维服务生产故障。因此经2024年11月18日第52-1次运行总办会研究决定：“结合中心党委会前置研究情况，原则同意信息产品部关于“新配置管理与流程管理系统(系统功能与信创支持)研发项目”立项的请示内容。****点击查看中心智能运维项目，加快此项目建设实施，采用原厂升级改造，做好新旧系统平稳过渡”。故而选择TITSM软件的原供应商，采购其新版本软件进行兼容性升级并确保CMDB的所有周边工具不受影响，无需配合进行改造，确保配置数据与流程平滑迁移，不影响CMDB周边工具的生产安全。

TITSM软件的原供应商为****点击查看**公司，后更名为****点击查看。

单一来源采购供应商

供应商名称：****点击查看

本次采购活动联系人

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地址：**市**区后沙峪天北路中国航信高科技产业园

联系人：范鹏 电话：010-****点击查看0178 邮箱：fanpeng@travelsky.****点击查看.cn