“雪亮工程”监控维护详细内容
雪亮工程”监控维护的核心是保障监控系统7×24小时稳定、清晰、有效运行，通过标准化的日常巡检、精准的故障处理、规范的设备管理，确保监控画面实时回传、存储完整，满足治安防控、应急指挥等业务需求。
一、前端监控设备维护
前端设备是图像采集的核心，维护需覆盖设备本体及配套组件，重点保障成像质量和设备稳定性。
1. 摄像机维护
- 外观检查：每月检查摄像机外壳有无破损、锈蚀、进水；镜头防护罩是否清洁、无遮挡；安装支架是否牢固，有无松动、倾斜。
- 图像质量检查
- 实时查看画面是否清晰，有无偏色、模糊、雪花、抖动等异常；检查焦距、光圈是否合适，确保监控区域全覆盖无死角。
- 测试夜视功能：夜间检查红外灯/补光灯是否正常开启，夜视画面是否清晰，有效距离是否符合要求。
- 功能测试：每季度测试摄像机的云台转动（球机）、变焦、预置位调用等功能，确保操作流畅、定位准确；检查移动侦测、遮挡报警等智能功能是否正常触发。
- 清洁保养：每季度对镜头、防护罩进行清洁，用专用镜头布擦拭镜头，清除防护罩内的灰尘和水汽；对云台转轴等机械部件适当添加润滑油。
2. 配套设备维护
- 电源设备：参照“雪亮工程电力维护要求”，检查电源适配器、配电箱、UPS等设备运行状态，确保供电稳定。
- 网络设备：检查交换机、光端机、无线网桥等网络设备的指示灯是否正常，有无断网、丢包现象；清理设备灰尘，检查网线、光纤接头是否牢固，光纤链路衰减值是否在正常范围。
- 补光设备：检查补光灯（白光/红外）的亮度、角度是否合适，有无损坏、闪烁；测试补光联动功能，确保与摄像机同步开启/关闭。
二、后端存储与管理系统维护
后端系统是图像存储、管理和调用的核心，需保障数据安全和系统流畅运行。
1. 存储设备维护
- 运行状态检查：每日通过管理平台查看硬盘录像机（NVR/DVR）、存储服务器的运行状态，检查硬盘指示灯是否正常，有无硬盘故障报警。
- 存储容量管理：每周检查存储容量使用情况，确保剩余容量不低于总容量的20%；根据配置要求，确认录像保存时长（通常不低于30天），避免因容量不足导致录像覆盖或丢失。
- 硬盘维护：每季度对硬盘进行坏道检测，发现坏硬盘及时更换；定期（每半年）备份重要录像数据，防止数据丢失。
2. 管理平台与软件维护
- 系统运行检查：每日检查监控管理平台、客户端软件是否正常登录，预览、回放、检索录像等功能是否正常。
- 软件更新与优化：定期（每季度）检查系统补丁、固件更新，在测试环境验证后进行升级；优化平台运行参数，清理日志文件，提升系统运行效率。
- 权限管理：每半年梳理用户权限，删除无效账号，调整权限配置，确保操作权限符合安全规范。
三、传输链路维护
传输链路是连接前端与后端的关键，需保障信号稳定、无中断。
- 有线链路：检查网线、光纤线路有无破损、被挤压或人为破坏；测试网络带宽、时延、丢包率，确保符合视频传输要求（如带宽不低于4Mbps/路高清摄像机）；检查光纤熔接盒、配线架等节点，确保接头牢固、无松动。
- 无线链路：检查无线网桥的信号强度、连接稳定性，有无遮挡物影响信号；清理设备天线灰尘，检查供电是否正常；测试无线传输带宽，避免因干扰导致画面卡顿、断连。
- 传输设备：定期检查光端机、交换机、路由器等设备的温度、运行状态，清理设备散热口灰尘，确保设备稳定运行。
四、故障处理与应急保障
1. 故障响应与处理
- 响应时效：接到故障告警（如断网、无图像、录像异常）后，**30分钟内到场，**1小时内到场；核心点位（如交通要道、重点单位）故障需2小时内恢复基本功能。
- 处理流程
1. 故障定位：通过平台排查、现场测试（如替换设备、测试链路），快速定位故障点（前端设备/传输链路/后端系统）。
2. 紧急恢复：简单故障（如电源松动、镜头遮挡）立即修复；复杂故障（如设备损坏、光纤断裂）启用备用设备（如备用摄像机、临时链路），优先保障监控不中断。
3. 彻底修复：更换损坏设备（需与原型号兼容），修复链路故障，完成后测试功能，确保恢复正常。
4. 记录归档：详细记录故障时间、地点、现象、原因、处理过程及结果，形成故障报告。
2. 应急保障
- 备品备件：储备足量前端设备（摄像机、电源）、网络设备（交换机、网线）、存储硬盘等常用备件，确保故障时可快速替换。
- 应急预案：制定断网、断电、设备大规模故障等突发事件的应急预案，每半年组织1次应急演练，确保维护人员熟练掌握处置流程。
五、人员与文档管理
1. 人员要求
- 资质与技能：维护人员需具备监控设备运维、网络调试等专业技能，熟悉系统架构；持有电工证、网络工程师等相关资质优先。
- 安全操作：严格遵守电气安全、网络安全操作规程，作业时做好防护措施；严禁违规操作导致设备损坏或数据泄露。
联系人20个
可引荐人脉561人
历史招中标信息542条
