上海市电梯困人应急救援管理数据及技术服务

****点击查看服务中心（以下简称“服务中心”）于2023年9月开始挂牌运营，****点击查看中心，合理布局电梯应急救援三级响应网络，运用通讯、调度、地理信息等技术，实现本市电梯应急救援服务智能化转型，市民如遇电梯困人事件可第一时间通过电梯应急平台获得救援，有效保障市民安全乘梯、放心乘梯的需求。服务目标： 总体目标是提供**市电梯应急处置公共服务平台功能升级建设和运行维护服务，对平台进行管理，提供后续运维服务。探索电梯监管新管理机制，推动新技术应用，培育新服务模式；提供电梯运行管理、全市电梯运行状态监测分析和预警预判、应急事件联动处置等。进一步满足各级市场监管部门对辖区内电梯的智能化监管，通过物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的综合运用，来有效提升电梯的质量安全水平，推动新技术应用，培育新服务模式，引导产业健康有序发展，提升广大市民乘梯的满意度。 服务内容包括： （一）运营服务 服务机构应提供电梯应急平台所需的指挥大屏展示及设备运维技术支持服务，满足平台建设要求，其中大屏设备（LED电子屏25.6平米，比例32：9）租赁、维护、技术支持、以及重大活动现场保障服务；拍摄剪辑智慧电梯宣传推广视频。 （二）数据和技术服务 提供全市全量电梯基础数据，保障提供电梯安全运营报告，年度提供总结分析报告，全年编制本市电梯安全分析报告不少于 50 份；出动应急响应人员，为事故、故障电梯提供现场应急响应技术支撑；针对电梯困人相关数据开展故障归类、风险预判、数据挖掘等技术分析工作；在保障应急救援处置平台现有系统功能与数据服务的基础上，对现有系统进行升级，包含：增加坐席的突发事件报告功能，在救援事件部分增加困人救援情况说明功能，电梯现场保障性检查数据与技术服务，检验检测管理数据统计分析和技术服务等。