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我院防火墙、入侵检测系统、WAF、行为管理等核心网络安全设备的维保服务将于2025年9月30日陆续到期。****点击查看医院网络与数据安全体系持续有效，满足国家网络安全等级保护2.0制度的强制性要求，现公开征集维保服务方案，旨在通过本次调研优化采购需求，欢迎符合资质的服务商参与。
一、项目背景与征集目标
背景： 安全设备维保不仅涉及硬件维修，更是持续获得最新威胁特征库、漏洞修复与安全策略优化的关键保障。一旦中断，****点击查看医院网络暴露于新型网络攻击风险之下，并无法通过等保测评。
目标： 征集包括原厂维保服务、备品备件支持、应急响应机制及技术资料交付在内的综合性服务方案，确保核心安全设备持续稳定运行，有效应对网络安全威胁。
二、服务要求框架
应征方案需满足以下基本要求，并鼓励在框架内提出优化建议：
1. 维保服务核心要求
服务须由安全设备原厂或原厂授权的总代理提供。
配备7*24小时专业值班团队，确保每个安全问题100%闭环处理。
所有服务工程师需持有有效的厂商认证资质。
所有设备的病毒库、攻击特征库等必须按周更新，保持最新状态。
2. 备品备件与应急耗材支持（新增关键内容）
供应商应承诺提供备品备件及应急耗材的储备清单，明确各类备件的型号、库存地点及供应响应时间。
方案须包含24小时应急服务机制，确保在特殊情况下能快速提供关键备件。
3. 技术资料交付（新增关键内容）
供应商应在服务期内提供必要的技术资料，可能包括但不限于：操作维护手册、保养维修手册、设备原理图、备件图纸及技术参数等。
提供的技术资料应完整清晰，便于医院技术人员理解和日常维护参考。
三、方案征集内容
请服务商基于上述框架，提交以下材料以供评估：
1. 服务方案建议：详细阐述服务内容、流程、响应机制、备件支持方案及技术资料交付计划。
2. 参考报价清单：提供维保服务总报价（含税），并建议列出备品备件支持、技术资料交付等分项费用构成。
3. 相关资质证明：
公司营业执照副本复印件。
原厂授权证明（若为代理商提供）。
工程师认证证书复印件。
****点击查看医院网络安全设备维保服务案例合同关键页复印件。
服务商法人授权书及被授权人身份证复印件。
四、说明事项
1. 本次征集为采购前期的市场调研，旨在优化采购需求。所有提交方案将作为我院形成正式采购文件的重要参考，不视为最终采购承诺。
2. 欢迎服务商在满足基本要求的前提下，提出更具建设性的服务优化建议。
五、提交方式与截止时间
截止时间： 本公告发出之日起（不含）3个日历日内（截至17点00分）。
提交方式： 请将上述材料PDF版发送至邮箱：xinxibufangjianxing@pthjyy.****点击查看.work
邮件标题格式： 医院核心网络安全设备维保服务方案征集 — 公司名称
咨询联系： 如有疑问，请通过上述邮箱沟通；如需获取详细的设备清单及型号信息，可发送邮件申请领取。
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