一、建设概况
为提升**市道路交通管理智能化、立体化管控水平，强化高速公路、普通公路、城市道路的交通巡查、事故处置、违法取证、应急救援能力，拟利用2026年省高速公路对下转移经费，在全市重点道路区域配备无人机自动机巢系统及轻便型无人机装备，构建"空地一体"的现代化交通管理空中巡查体系。项目建成后需实现对管辖路段的常态化自动巡查、交通违法识别、突发事件快速响应等核心功能，满足交管部门日常执勤、专项整治、应急处突等各类工作场景需求。
★二、项目建设内容
本项目采购内容包含10套无人机自动机巢系统（含配套无人机、平台软件、安装调试）、3套轻型便携无人机（含调试培训），具体要求如下：
1. 10套自动机巢系统：包含无人机机体、云台相机、自动机巢、起降平台、供电系统、网络通信模块以及设备运输、安装、调试、空域报备、人员培训、3年质保运维等全流程服务；
2. 3套轻型便携无人机：包含无人机机体、云台相机、遥控器、备用电池、充电设备、收纳箱，以及调试、培训、3年质保服务；
★三、完成时限
合同签订之日起30日内完成所有设备供货、安装、调试、试飞、培训等验收工作，具备常态化运行条件。
四、验收标准
★1. 资质与备案要求：配合采购人完成空域报备、常态化飞行备案、设备实名登记、系统入网、资料归档、平台录入、**行业对接等全部行政手续，确保所有设备合法合规飞行。
2. 飞行性能验证：完成全航线全覆盖试飞、高低空梯度试飞、远距离极限巡航试飞、夜间试飞、阴天/微风/高温/低温等复杂环境试飞，验证设备在各类工况下的稳定性，其中：
1）自动巡航试飞成功率不低于99%，图传中断率低于1%；
2）单架次续航时间、图传距离、抗风等级不低于产品标称参数的95%；
3）自动起降精准度误差不超过10厘米，机巢开合、换电/充电流程成功率100%。
★3. 功能验收：所有设备功能符合采购需求及投标文件承诺，平台软件功能完整、操作流畅，数据回传延迟不超过1秒，违法识别准确率满足交管工作要求；
★4. 资料交付验收：提供完整的技术资料，包括但不限于设备清单、产品合格证、检测报告、使用说明书、维护手册、培训课件、飞行航线规划方案、应急处置预案、平台操作手册等纸质及电子文档各3套。
★5. 符合国家及行业现行相关验收标准，满足**警用装备相关技术规范要求。
★五、质量保证与售后服务
1. 质保期限：本项目所有设备整体质保期为3年，自最终验收合格之日起计算。
2. 保险要求：前两年为主要设备（无人机主机、云台相机、机巢核心部件）购买机损险及第三者责任险，具体要求：
1）机损险保障范围包含但不限于：飞行撞击山体、树木、电线杆、护栏等障碍物导致的损坏；下雨、大雾天气进水损坏；操作失误跌落、避障失效导致坠机；产品标称抗风等级内大风天气造成的机身损坏；信号丢失、设备自身故障导致的飞丢失联；正常使用中非人为故意损坏等情形；
2）第三者责任险：每次事故最高赔偿限额不高于200万元，保障范围包含无人机飞行过程中意外造成的第三方人身伤亡、车辆及道路设施等财物损失；
3）保险出险后，投标人负责全程对接理赔事宜，采购人仅需配合提供相关证明材料，无需承担额外费用；属于保险责任范围的设备损坏，投标人应在保险赔付到位前先行提供维修或更换服务，不得影响采购人正常使用。
3. 配件质保：遥控器、桨叶、增强图传模块、机巢供电模块、通信模块等所有配件（除电池正常循环损耗外）质保期3年；质保期内除人为故意损坏外，提供免费上门维护、维修，无法维修的免费更换全新原厂配件。电池正常循环寿命不低于400次循环，正常循环次数内电池容量低于标称容量80%的，投标人应免费更换全新电池。
4. 故障维修服务：
1）服务响应机制：提供7×24小时全天候技术支持服务，设立专属服务热线及微信服务群，确保采购人随时可以联系到技术支持人员；
2）故障分级响应时限：
一级故障（重大故障）：指设备完全无法运行、系统瘫痪、发生坠机/丢机、影响重**保/应急任务的故障，接报后10分钟内响应，30分钟内给出远程解决方案，4小时内到达**现场，8小时内无法修复的必须提供同型号备用设备顶替使用；
二级故障（严重故障）：指部分功能失效、影响日常巡查任务、但设备仍可部分运行的故障，接报后30分钟内响应，1小时内给出远程解决方案，8小时内到达现场，24小时内修复；
三级故障（一般故障）：指不影响核心飞行功能、仅为次要功能异常或外观问题，接报后1小时内响应，2小时内给出远程解决方案，12小时内到达现场，48小时内修复；
3）现场维修要求：维修人员需携带原厂备件上门，到达现场后一般故障应当场修复；复杂故障无法当场修复的，必须向采购人出具书面故障说明、维修方案及修复时限，并提供备用设备确保采购人工作不受影响；
4）备用设备保障：质保期内投标人需在**省内或**本地常备不少于2套同型号无人机整机、1套机巢核心备件，用于故障替换；接到一级故障报修后8小时内无法修复的，必须免费提供备用设备供采购人使用，直至故障设备修复并经测试合格后换回；
5）飞丢/坠机处理：发生无人机飞丢失联、坠机事故的，投标人应在2小时内安排技术人员到达现场协助查找、处置，72小时内无法找回的，无论是否属于保险责任，投标人均需先行提供同型号无人机供采购人使用，后续由投标人协助找回无人机残骸后，办理保险理赔事宜；
6）维修记录要求：所有故障维修必须建立完整的维修档案，记录故障时间、故障现象、故障原因、处理措施、更换配件、修复时间、使用人签字等信息，每季度汇总提交给采购人备案；
7）超时赔偿机制：故障维修超过上述规定时限的，每逾期1天，投标人需按合同总金额的0.5‰向采购人支付违约金；逾期超过7天的，采购人有权要求更换全新设备，产生的所有费用由投标人承担；
8）质保期内同一设备累计发生3次同一类型故障，或累计发生5次不同类型故障的，投标人应免费为采购人更换全新同型号设备。
5. 安装迁移服务：
质量保证期内，采购人因工作需要更换机巢安装位置或更改网络类型的，投标人应免费派专业技术人员到现场配合（累计不超过2次），包含空域报备更新、设备备案变更、平台注册信息修改、设备配置调试、网络调试、试飞验证等全流程服务；设备搬运、现场基础施工、辅材、结构件由采购人负责。
6. 系统升级服务：质量保证期内免费提供所有设备固件升级、指挥平台软件版本更新服务，确保系统始终为最新稳定版本，升级过程不得影响采购人正常使用，升级前需提前告知采购人并经同意后实施。
7. 定期巡检保养：每季度安排专业技术人员上门对所有设备进行一次全面巡检保养，具体内容包括：设备紧固检查、防水密封检查、通信信号测试、飞行航线优化、固件版本检查升级、安全隐患排查、设备清洁保养、电池性能检测、机巢传动部件润滑等，每次巡检后出具书面巡检报告，对发现的隐患及时提出整改方案并免费处理，确保系统长期稳定运行。
8. 重大活动保障：遇有重**保任务、专项整治行动、突发应急事件时，投标人应根据采购人要求安排技术人员现场值守保障，提供全程技术支持，确保设备零故障运行。
★六、安装施工要求
1. 现场勘查要求：无人机机巢安装前必须对安装点位周边障碍物、高压线路、电磁干扰源、禁飞区域、网络信号覆盖、供电稳定性、施工安全条件等进行全面现场勘查，确保无人机在标称最大飞行半径内通信畅通、飞行控制无干扰、图像视频传输无延迟、起降空域无限制，确保机巢安装位置符合安全规范要求。因勘查不到位、选址不合理导致后期无法正常起飞、飞行受限、信号不良、空域冲突等问题的，投标人必须无偿重新选址施工，承担全部费用，直至满足使用要求，采购人不承担任何额外费用。
施工前需向采购人提交详细的施工方案、点位选址报告、空域申请材料，经采购人审核同意后方可开始施工。
2. 施工安全要求：施工过程中必须严格遵守安全生产相关规定，落实安全防护措施，施工人员需具备相应高空作业、电工作业资质，施工过程中发生的人员伤亡、财产损失等安全事故全部由投标人承担责任；施工时需设置安全警示标识，避免影响道路正常通行。
3. 施工标准要求：所有设备安装需符合产品安装规范及**警用装备相关标准，做到布线整齐、固定牢固、防水防尘、防雷接地可靠，安装完成后清理施工现场，恢复原有设施整洁。
4. 培训服务要求：设备安装调试完成后，需对采购人操作人员、维护人员开展不少于2天的系统性操作培训，质保期内每年开展不少于1次复训，具体要求：
1）培训内容包含：设备基本原理、飞行操作技能、航线规划、平台软件使用、日常维护保养、常见故障排查、应急处置流程、安全飞行规范、相关法律法规等；
2）培训人数不少于10人，确保所有使用人员都能熟练操作设备、独立完成日常飞行任务、处置常见突发情况；
3）培训需包含理论讲解和实操飞行训练，培训后进行考核，考核不合格的免费进行补训，直至所有参训人员考核合格；
4）提供完整的培训课件、操作手册、视频教程等资料，便于采购人后续内部培训使用。
★七、其他要求
1. 保密要求：投标人应对项目实施过程中接触到的采购人工作信息、数据资料、点位信息、飞行航线等严格保密，不得向任何第三方泄露，项目结束后不得留存任何相关数据；所有参与项目人员需签订保密协议。
2. 产权归属：本项目所有设备、软件授权、技术资料的产权归采购人所有，投标人不得擅自卸载、更换设备部件，不得设置技术壁垒影响采购人使用。
3. 技术支持：投标人需指定1名专属项目负责人，全程负责本项目的实施、协调及后续售后服务，人员变动需提前告知采购人并做好交接工作。
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