兴业银行广州分行关于零贷风险客户驻场式外包催收服务项目供应商征集公告

根据我行零贷风险清收工作需要，我行开展零贷风险客户驻场式外包催收服务项目，现公开进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

为实现零贷风险项目加速实现清收，****点击查看中心开展驻场式外包催收服务项目的采购，具体需求如下：

1.1.1 催收策略制定与执行；

1.1.2 外包催收团队需要根据我行实际情况，制定个性化催收策略，并负责具体执行；

1.1.3 催收系统记录作业过程：录入催收记录及资料，催收进度追踪、数据分析等；

1.1.4 催收方式：催收团队应采用多种催收方式合规展业，包括但不限于电话催收、上门催收及司法清收等；

1.1.5 催收人员培训与考核：外包团队需要负责催收人员的招聘、培训、考核与管理工作，确保催收人员具备专业的素质和能力；

1.1.6 遵守法律法规与控制风险：外包团队应在严格遵守国家相关法律法规下，****点击查看银行催收管理办法合法合规开展清收工作，同时加强风险防控，防止客户投诉与纠纷的发生。

1.2 供应商资质要求：

1.2.1 最近3年连续盈利，需提供财务审计报告。

1.2.2 具有质量管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书。
1.2.3 2022年1月1****点击查看银行有**外包服务的项目案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ****点击查看银行开立对公账户，若中标本项目，****点击查看银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****点击查看银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经****点击查看管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025.****点击查看.27日23:59分。

四、报名方式

采购部门联系人：詹先生，联系电话：020-****点击查看9939-200379，联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxygz@cib.****点击查看.cn邮箱。

报名注意事项：（请需求（统筹管理）部门针对项目情况修改一下材料名称）

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《****点击查看关于零贷风险客户驻场式外包催收服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：****点击查看关于零贷风险客户驻场式外包催收服务项目项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3****点击查看公司（单位）公章。材料4****点击查看公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****点击查看关于零贷风险客户驻场式外包催收服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。