2025年公积金业务系统运维服务

采购内容:软件运维服务 采购数量:1.0000服务费 主要功能或目标:对住房公积金综合服务渠道管理系统、单位版网上业务大厅、个人版网上业务大厅、手机公积金APP、微信、省短信平台接口、12329呼叫中心、自助终端系统、网站、归集管理系统、提取管理系统、个人贷款系统、会计核算管理系统、资金管理系统、流程管理系统、系统配置系统、电子档案管理系统、报表管理系统进行日常的维护工作，并提供1名驻场服务人员。按照甲方要求对系统进行日常的维护工作，针对BUG及需求提供驻场服务。 需满足的要求:①公积金业务系统问题故障解决：提供7×24小时支持。 ②软件改正性维护服务：影响业务BUG的需当天解决，未影响业务的需72小时内解决；软件完善性维护服务：投标人对需求进行评审需在需求提交14日内修改完成。 ③日常维护：遇到问题及时进行分析，并与中心积极进行沟通解决；中心政策调整维保人员需积极的进行沟通，保证中心业务顺利开展；系统软件服务；系统稳定性维护；新功能、模块、系统开发不在本项目范围内。

无