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| 118300.00 | ||
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| 一、服务范围及要求： （一）、维护范围及内容 1.维护范围包括：计算机终端、服务器、显示器、电源、网络设备、操作系统、应用软件（常用及专用应用软件、软件升级）、定期季度巡查、24小时故障抢修及其他外设信息化设备。 （二）维保人员及维修保养日常运行的管理 1.投标人安排1名驻场人员，并提供运维所必需工具，该人员要求熟练掌握计算机的操作和日常维护，须具有计算机相关专业的技术工程师证书，负责日常的维护、维修服务，做到为客户提供高效服务。驻点人员上班时间与采购人上班时间一致，享有每月4天休息日及法定年节假日，因有工作安排临时需节假日上班，可择日补休。如遇紧急情况不能及时到场处理的可远程操作，如远程操作不能解决的需在1小时内赶到现场处理问题。驻场人员须服从采购人管理，以提供最实时的日常故障处理服务，提高服务效率。 |
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