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| 1 | 协同办公系统运维服务 | 其他服务/其他未分类服务/其他未分类服务 | 1、硬件运维服务内容,提供运维服务内容如下： (1)硬件巡检和维护，包括服务器、安全设备、网络设备的定期巡检等。 (2)设备续保。包括集约化项目中国产化硬件设备和国产化基础支撑软件。 a）服务器，总计10台（4台应用服务器、3台数据服务器、1台移动端服务器、1台文件服务器、1台OFD服务器）。 b）应用软件，国产操作系统10套、国产数据库5套、集群软件1套、中间件7套、轻阅读系统1套、阅读器100套、WPS软件50套，续保及运维。 (3)国密平台续保。包括集约化项目中所有的国密平台设备和软件。 1）智能密码钥匙，总计200套。 2）国密浏览器，总计148套。 3）SSL VPN 安全网关，总计2套。 4）CA系统，总计200个。 5）移动统一认证安全管理平台，总计1套。 6）签名验签服务器，1台。 7）服务器密码机，2台。 8）门禁系统，更新，1套。 2、软件运维服务内容,提供运维服务内容如下： (1)定期对系统进行巡检和故障预警，及时解决软件日常运行中存在的问题。 (2)对软件程序版本进行备份及管理、配合IT硬件的维护。 (3)对操作系统进行维护、软件运行参数配置与调优，定期对数据库进行优化。 (4)根据实际需求收集用户对系统使用意见和建议，提供实施和配置服务。 (5)根据业务开展情况，及时按需对系统功能模块进行调整、升级、新增(不涉及系统核心架构调整)等定制化开发服务。 (6)驻场实施服务以及集约化单位的使用指导、答疑和培训等实施服务。 (7)配合用户的数据统计工作和节日及重大活动保障、安排应急事件演练。 (8)平台与外部系统的对接服务。 3、短信租赁服务内容,提供运维服务内容如下： (1)根据集约化平台一年的短信使用量，提供对应的短信租赁服务。 4、现场工程师驻场服务1名。 | 1年 | **省内甲方指定地点 | - |
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