宜都市人民法院2025年信息化维修维保服务项目询价公告

根据我院院党组会议研究，我院决定公开询价2025年信息化维修维保服务项目，****点击查看公司参加询价。

一、服务内容、形式和要求：

（一）本项目服务对象主要包括：

网络部分： 法院专网、互联网、电子政务网、三大网络系统。

服务器及存储：X86 服务器、虚拟化平台等软件和硬件；存储阵列、光纤交换机等存储设备；服务器操作系统包括多种版本Windows和多种版本Linux系统。

机房：精密空调系统、新风系统、机房供配电系统、UPS系统、综合布线系统。

其他信息化设施设备：科技法庭、互联网科技法庭，音视频调解室，安防系统设备、门禁道闸、固定电话、视频会议、数字审委会、****点击查看中心，各法庭多功能室设备等以及所有电脑，打印机复印机及其它在运维服务期内需要运维服务的信息化项目。

运维询价报价范围：

1.定期每月一次对网络、硬件、软件****点击查看机关、派出法庭信息化维修维护（包含人工费、车费、过路费、税金。地点：院机关、枝城法庭、聂家河法庭、红花套法庭、陆城法庭）

2.2025年全年维修维保包干费用预算6万元，零配件预算4万元，本年度运维维修需更换设备零配件费用，按招标文件单价，最终以实际清单结算,未涉及到招标的配件价格不得高于当时市价。报价由维修维保包干费用+维修配件价格（最终以实际清单结算，结算不得高于预算价格）组成。（维修维保包干费用+配件单价，最低价者中标）

（二）服务形式

提供7 x 8小时的呼叫响应服务，包括对所有技术支持服务请求的响应；要求填写巡检及维修记录。

（三）服务要求

技术服务人员服从甲方的调配和安排，遵守甲方的各项规章制度和劳动纪律；

针对维修申请：技术人员半小时内到达现场，派出法庭2小时内到达现场，原则上在2小时内排除故障，最迟在4小时内解决问题。非工作时间或节假日提供支持服务，若甲方认为有需要，乙方须即刻安排人员至现场解决；

乙方人员的食宿、交通问题由乙方负责，且乙方人员若发生自身或致他人人身财产损失均由乙方负责；

甲方认为属紧急、特殊的服务要求，乙方应立即提供服务至解决问题为止。

因乙方服务人员因违规操作，造成数据丢失、重大设备故障和损失等严重后果的，视情节严重扣除合同总金额1％-10％作为违约金，同时乙方应承担为此带来的经济损失.

验收时甲方有权根据对乙方的运维服务考评结果，扣除合同总金额1％-10％的罚金。

二、**法院信息化维修维护考核办法

（一）考核目的

为保证运维人员工作顺利开展，构建有效激励约束机制，促进运维人员遵守工作纪律、提升技术水平、保证工作质量、积极开展工作，维护运维服务团队的良好形象，特制定本方案。

（二）考核原则

公**则:确保在考核时,划分责任，明确职责，确保考核的公平性。

客观原则：在收集数据和具体信息时，客观获取数据，确保真实数据的准确性。

时效原则：严格按照既定的考核时间和频率进行考核和收集数据。

（三）考核对象

本办法适用于对服务供应商提供的服务团队全体成员进行考核。

****点击查看小组

****点击查看法院****点击查看小组对进行服务团队所提供的运维服务工作进行考核评价。

考评小组一般由3-5人组成，人数为单数，考评小组成员由院方确定。

（五）考核内容

考核内容根据运维服务质量进行综合考评。参考以下对运维工作内容进行考评:

1.日常维护：接到电话或口头申告后，形成工单，按流程处理，并作记录。

2.例行性工作：定期监测机房空调、供电、照明、消防等设备运行状况，同时监测机房内环境情况并形成记录，及时上报及处理故障和隐患。定期对机房内系统设备和弱电井内设备进行除尘与维护。定期对机房缆线走线规范化整改，废旧线材更换和临时跳线整理。定期对机房内供电系统设备（包括UPS电池、机头及模块等）巡检维护、定期对机房消防灭火器、烟感、温感、定期对机房线缆功能性检测、定期对机房接地进行检测、定期对机房精密空调外机巡检维护、定期对所有信息化硬件设备巡检、系统运行状态巡检。

3.根据庭审排期，提前对科技法庭系统进行检查和准备，确保系统平台正常运行。大案要案庭审提供现场技术保障，必要时负责组织原厂工程师到现场进行保障。

4.法院各系统需要零星布线和线路整改，负责布线和线路整改实施、各系统设备故障，提供故障维修方案，并负责维修实施。

（六）考核评分参考下表进行评分

（七）考核评价

考****点击查看小组评分的平均分计算。

****点击查看小组的考评结果及建议， 服务供应商应制定相应整改计划措施并贯彻执行， 进一步提高运维团队服务水平，不断提升运维服务能力和服务质量，确保法院各信息系统稳定高效运行。

（八）考核结果的应用

当服务提供商提供的服务团队未按招标文件采购需求规定的内容或合同要求提供服务时，院方可视情节严重性，有权从服务合同总费用中扣除1%-10%作为违约金，当考核分数小于或等于79分时，院方有权从服务合同总费用中扣除10%违约金，不再接收下一年度招标本院运维；因违规操作，造成数据丢失、重大设备故障和损失等严重后果的，视情节严重扣除合同总金额1%- 10%作为违约金，同时服务提供商应承担为此带来的经济损失。

（九）附则

1.本运维考核办法2025年度有效。

2.在合同有效期内所发生的服务要求、考核条款的调整，甲乙双方应另行签订补充协议，该考核办法与维修维保合同具有同等效力。

三、资格要求

1.参加人应具备《****点击查看政府采购法》第二十二条规定的条件；投标公司具有独立承担民事责任的能力，具有有效的法人营业执照等相关资质；供应商必须具备并提供齐全的生产资质；企业的股东和管理人员之间不得存在近亲属、相互占股等关联。

2.参加本项目报价的单位询价时须提供工商营业执照、经营许可证原件及复印件、企业股东及高管信息（复印件加盖公章）；如果供应商法人代表委托其他人参加，需提供授权书和双方身份证复印件并加盖公章。

四、报名时间及地点

报价单位请于2025年2月18日至2月21日9时前凭有效营业执照原件到****点击查看（**市杨守敬大道10号）报名并领取询价资料，逾期不予受理。

五、询价时间及地点

2025年2月21日上午9时整在****点击查看（**市杨守敬大道10号）5楼会议室召开询价会，请各报价单位将报价文件等资料密封后按时送达指定地点进行公开询价，否则视为自动弃权。

联系人：向航 联系电话：0717-****点击查看327

采购需求询价单.xlsx

****点击查看

2025年2月18日