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| 数据库运维服务 | 项目编号****点击查看 | |
| 2025-09-09 17:07:50 | 公告截止日期2025-09-18 10:00:00 | |
| ****点击查看 | 付款方式供应商签订合同后付履约保证金5%，****点击查看学校支付100% | |
| 联系电话 | ||
| 到货时间要求 | ||
| ￥58500.00 | ||
| 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件 | ||
| 数据库运维服务 | 1 | 项 |
| ￥ 58500.00 |
| （1）7×24技术支持小时服务 提供7×24小时的免费技术支持。支持范围包括产品的功能、配置、安装、调试、客户使用中遇到的各种技术问题的一般性咨询，并随时准备处理各种突发事件； （2）调研评估 系统评估及配置建档 服务商对我校数据库进行评估，检查系统整体脆弱性，提供风险评估报告。并对数据库建立详细的资产及配置维护服务档案。内容包括有硬件资产内容、系统配置、各设备间的配置关系。并根据我校的实际需要，制定详细的服务支持计划，随时更新硬件系统信息。 软/硬件参数、配置备份与恢复 服务商设备建立档案后，需对系统所有配置参数进行记录、备份及版本管理，以便于在系统出现故障需要修复的情况下，快速进行系统的恢复，并对所有的过程进行记录。 （3）深度驻场巡检服务 服务商安排技术专家每月至少到现场驻场2天，对数据库进行定期的例行巡检和预防性维护，工程师定期对服务范围内的数据库性能进行诊断，根据结果调整系统参数，使系统始终在良好状态下运行。对可能出现的问题提供科学预测，并采取必要的预防和补救措施，防患于未然。 （4）响应支持 服务请求响应 服务商根据应用系统运行需要或我校、服务相关方的请求，而进行的响应服务。 包括但不限于以下： 增加、降低网络接入的数量或速度 更改设备配置 启动、关闭端口或服务 更换、更新或升级设备硬件或软件 故障响应 服务商针对设备的软件、硬件、机房环境故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务。 包括但不限于以下： 故障定位 备件更换 中断、连通网络连接 关闭、启动端口 更改、恢复配置 停止、启动进程 （5）优化改善服务 服务商提供数据库优化服务，从系统的CPU使用率、内存的性能分析、I/O的性能分析和网络性能分析等方面优化我校的数据库运行环境，使得所有的系统运行在一个**充分利用的、合理的、优化的状态下。 （6）现场知识传递 服务商需在系统维护过程及故障排查过程中进行现场知识传递，使我校系统管理人员在自身的运行环境中得到锻炼，对我校当前系统有更加深刻的认识，以提高日常管理能力及应对突发问题的技能。 （7）技术培训服务 提供正规化的、具有专业水准的技术培训服务，以确保用户方的维护管理人员达到独立操作、独立进行管理、运营、故障处理、日常维护测试等工作，使相关设备及应用能够正常运行。技术培训包含：网络系统、主机系统、数据库系统等。每年不少于8课时。 （8）保密服务 双方需签署数据保密协议，严格遵循保密协议，凡涉及用户的机型配置、IP 地址、生产经营数据、软件等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及客户系统的数据信息，必须先通过用户认可，维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不得带离客户工作现场。 |
