招标公告（软件服务项目）

系统名

功能描述

不良事件上报管理系统

1、基础服务管理平台

（1）平台设计

1）系统采用B/S架构设计，服务器端全面支持Windows、Linux、欧拉、**、统信等多种操作系统。

2）PC端无需安装客户端，通过浏览器即可使用，支持Google、360、Firefox、Safari等主流浏览器。

3）系统支持内外网融合架构部署。

（2）组织机构

1）用户管理：支持人员信息的新增、编辑、删除；管理人员可以查看机构内部人员的详细信息，如

工号、姓名、手机号、邮箱等；可对人员的基本权限进行维护，支持重置用户密码。

2）机构管理：可灵活设置多层级的组织机构，并支持组织机构任意层次扩展；管理人员可以进行机构列表的增删、信息修改，可查看任意机构的详细信息，并可进行新增、编辑、删除等操作。

3）角色管理：支持对用户菜单权限的分配；支持角色所对应用户的分配；支持角色数据权限的设置；支持流程权限的设置；支持门户权限的设置。

4）岗位管理：可根据条件查询岗位信息列表，可对岗位信息进行新增、编辑、删除。

（3）系统管理

1）菜单管理：支持现有菜单功能的树形结构查看，可根据类型对菜单进行多层次新增；可对菜单图标、排序、是否显示等功能进行修改，可对菜单信息进行新增、修改、删除。

2）地域管理：可以动态灵活的查看地域信息，可对地域信息进行动态维护。

3）字典管理：可动态灵活的进行字典的新增、编辑、删除，实现系统的多元化展示。

4）系统配置：可灵活设置系统名称、配置单一登录、是否强制修改密码、产品标题、logo等。

2、系统监控管理

（1）系统日志

可实时查询系统的登录日志、操作日志、异常日志信息，可准确的对系统故障进行定位。

（2）连接池管理

系统维护人员可实时查看系统执行的数据库命令，能够详细统计出数据库命令的执行性能，可以在整个集群中并行处理查询。支持实时流数据分析，拥有极高的实时写入性能；支持实时数据在亚秒级内的可视化。

（3）运行环境监控管理

支持对系统运行环境的CPU、内存、编译环境进行实时监控，系统维护人员可实时查看。

3、门户管理

（1）个人事件门户

支持个人不良事件上报数据汇总统计、分析查看，快速了解个人上报事件情况。

（2）科室事件门户

支持科室内不良事件上报数据汇总统计、分析查看，帮助科室快速掌握科内不良事件情况。

（3）全部事件门户

支持全科不良事件上报数据汇总统计、分析查看，帮助院领导层掌握全科内不良事件情况。

（4）支持门户界面的导航模式、主题风格、主题颜色的个性化设置。

4、流程管理

（1）流程设计

1****点击查看设计所需的流程步骤，对流程过程定义进行解释，图形化表现。

2）支持灵活设置流程的每一步处理人。

3）支持每一步表单及其字段的可读、可写配置。

4）支持每一步处理人按钮的灵活设置。

5）可控制流程过程的建立、抄送、撤销、回退、终止、打印等。

6）判断条件：可对流程判断条件进行自定义设置。

7）常用按钮：可对流程中所需要的按钮进行自定义设置。

8）分类管理：可对流程类别进行管理，如：行政流程、人事流程等。

9）流程监听器：可针对特定流程设置监听器，为特殊业务统计提供数据。

10）多人会签：可针对流程设置并行或串行及通过百分比，多人同时审批。

（2）流程提醒

支持流程发起后，****点击查看中心对下一步处理人进行提醒。

（3）流程催办

支持向处理节点人员发送催办信息，****点击查看中心进行提醒。

（4）流程督办

支持设置流程督办人员，督办人员可以对权限范围内的所有流程进行查看，对异常处理流程进行督办或调整下一步处理人。

（5）流程监控

1）支持对未处理结束的流程进行查询、监控、处理。

2）支持对已结束或已撤销的流程进行查询、监控。

（6）表单管理

1）支持设置表单格式、表单录入方式、表单数据类型，同时支持通过代码设置表单。

2）支持设置自定义表单的处理流程。

3）支持根据表单数据内容，自动或手动转向不同的处理流程。

4）支持表单在不同的流程节点有不同的读写操作权限。

5）支持表单数据项的计算功能，支持货币大小写转换功能。

6）支持按条件查询、统计表单。

7）表单流程的标题可根据表单数据或系统变量动态生成。

（7）数据统计

支持按部门、人员、流程类型等条件统计相关表单数据。

5、不良事件上报管理（含与不良事件上报系统接口）

（1）事件上报

1）当有不良事件发生时，科室及医务人员可在系统内以表单形式向相关职能科室报告，自动或手动分配给相关经办科室负责人处理，并指定具体人员去处理、反馈处理结果。

2）填写相关不良事件信息，对医疗不良事件、器械使用不良事件、药品使用不良事件、护理不良事件、压疮不良事件、跌倒坠床不良事件、输血不良事件等进行上报，交由相关负责人进行处理；可保存为草稿，也可直接进行上报，草稿可再次编辑后上报；相关负责人收到上报信息后进行审批、追踪、意见反馈。

（2）科室事件

1）按科室汇总展示22类不良事件上报记录，可以追踪查看事件的详情信息。

2）支持按上报时间、审批状态、患者姓名检索查询事件记录。

（3）事件管理

1）按不同事件类型汇总展示所有上报记录，可以追踪查看事件的详情信息，审批进度及事件流转详情记录，支持导出事件记录。

2）支持按上报时间、上报类型、审批状态、患者姓名等条件检索查询事件记录。

（4）统计分析

1）数据统计：根据报告科室、事件类型汇总上报事件数量，可按照上报科室、不良事件的类型、上报时间等条件进行查询，生成报表并导出成文件。

2）事件汇总：根据报告科室、事件类型、事件概要、事件等级、上报人员、上报时间汇总上报数据，可按照上报科室、不良事件的类型、上报时间等条件进行查询，生成报表并导出成文件。

3）科室统计：根据报告科室、事件类型、患者名称、患者年龄、发生时间、事件概述、事件等级、报告人，事件处理状态、报告时间汇总上报数据，可按照不良事件的类型、上报时间、处理状态等条件进行查询，生成报表并导出成文件。

4）数据总览：根据月份汇总不同事件发生数量；不良事件类型占比；科室不良事件折线图；每年不良事件曲线图；不同事件等级例数及每年住院超30天人数统计。

6、消息中心

（1）事件进度提醒

****点击查看中心向事件上报人员推送不良事件上报审批进度消息提醒。

（2）待办事件提醒

****点击查看中心向事件上报审批人员推送待办事件消息提醒，督促审批人员及时处理上报流程。