标准化人事考试基地运维项目公开招标公告

为保障****点击查看****点击查看基地各类考试设备长期稳定运行，切实保障各类资格考试、公务员笔试、面试等各项考务工作规范、有序、顺利开展，针对基地考试相关设备临近质保期限的实际情况，****点击查看基地运维项目进行公开招标，现将具体招标事项公告如下：

（一）项目名称：****点击查看基地运维项目

（二）项目最高限价：198000元/年

（三）服务期限：本项目整体服务周期为3年，实行一年一签合同模式。每年度服务期满后，甲方将根据乙方服务质量和履约情况，确定是否续签下一年度运维合同。服务期内若出现运维设备增减、服务内容调整、服务期限变动等情况，甲乙双方可根据实际服务内容协商调整服务费用。

本项目投标人需同时满足以下全部资格条件，所有证明材料需随投标文件一并提交，未按要求提供或资质不符的，按无效标处理：

（一）投标人须满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件，具备独立承担本项目履约能力。

（二）投标人具有依法缴纳税收和社会保险的良好记录（提供近三个月内依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明材料）。

（三）具有良好的征信记录。未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。近三年内在经营活动中没有重大违法记录（提供书面声明，格式自拟）。

（四）投标单位须具备一定的技术服务能力，投标文件中须提供ISO9001质量管理体系认证证书复印件。

（五）现场勘察：投标单位需在项目公示期间对现场环境进行勘察（时间定于：10月10日上午10点前，地址位于：**市**区榭嘉路800****点击查看学院），联系人：黄老师，电话：0574-****点击查看5330）,并在投标文件中提供相对应的现场勘察报告；若投标单位未对现场环境进行勘察或投标文件内未按照相关要求提供现场勘察报告的，则失去中标资格。

（六）为保障售后服务的时效性，投标单位须在**市内有常设服务机构（以工商登记为准）。

（七）投标人应具备丰富的运维经验，对我院考务设备及考务流程有充分的了解，在投标书中作出详细的阐述，并提供相应的运维方案。

（二）核心运维服务内容

1. 定期巡检服务：每季度开展一次现场设备巡检：针对前端监控设备完成画面优化、摄像头角度校准、遮挡清理；针对服务器、存储设备核查运行负载、磁盘健康状态，按需优化系统参数配置；针对监控交换机完成 VLAN 分区校验、IP 地址规划调整、链路连通性测试。巡检完成后同步排查设备隐患，故障部件即时维修或更换，并出具季度设备巡检报告，同步建立设备运维台账。

2. 设备故障排障服务：建立快速故障响应机制，接到设备故障报修通知后，1小时内安排技术人员上门排查故障，常规设备故障2小时内完成修复。全程负责故障精准定位、故障部件维修或更换、故障线路调试维护等全部工作，确保设备、系统快速恢复正常运行。同时结合故障处理、日常巡检发现的问题，主动对设备参数、系统配置进行优化调整，提升设备运行稳定性。

3. 备品备件保障服务：投标人需在**本地设立备品备件仓库，长期储备监控摄像头、拾音器、网络时钟、交换机模块等考场常用运维设备备件。硬件设备发生故障时，可即时调取备件替换，最大限度缩短设备停机、故障处置时长，保障考务设备持续稳定运行。

4. 应急响应服务：针对系统整体瘫痪、大面积设备离线、音视频系统中断等重大突发故障，启动最高优先级应急处置机制，即刻响应并派遣专业技术人员赶赴现场。赴场途中持续提供电话技术支持，同步制定专项故障恢复方案，快速排查处置问题，最大限度降低故障对考务工作的影响。故障处置完成后，提交完整的应急处置报告，明确故障成因、处置流程、问题整改及长效优化措施。

5. 考前专项调试服务：根据我院各类考试工作安排，****点击查看基地设备全覆盖排查调试，及时维修、更换故障监控、拾音器、网络时钟等设备，确保所有考场设备、系统正常启停、稳定运行。结合各考场布局特点，精准调整监控设备角度、焦距，实现考场监控无死角、全覆盖，满足考务监控标准要求。

6. 考中现场保障服务：各类考试期间，派遣专业技术人员驻场提供全程保障服务。实时配合考务工作人员调整监控画面、排查音视频异常问题；考场设备突发故障时第一时间现场处置、快速修复，同步配合完成甲方交办的各类信息化配套保障工作。

7. 考后回溯归档服务：严格按照人事考试录像留存管理规范，定期优化设备码流、系统存储周期配置，确保录像存储时长、画质完全符合上级考务管理规定。考后按需配合完成考试录像导出、分类归档、精准调取等工作；针对考场违规事件、突发异常事件，精准调取指定时段、指定考场监控影像资料，严格遵守考务影像资料保密管理规定，杜绝资料泄露、丢失、外传等问题。

8. 配套技术保障服务：根据甲方工作需求，无偿提供考务设备操作培训、技术咨询等配套技术服务，全力配合我院完成相关保障工作。

（三）服务加分项（择优评审）

以下资质及业绩为评审加分项，投标人可如实提供佐证材料，采购单位将结合投标人资质、业绩、服务能力综合择优评审：

1. 具备ITSS运行维护三级及以上资质证书；

2. 具备ISO27001信息安全管理体系认证证书；

3. 具备ISO20000信息技术服务管理体系认证证书；

4. 具备信息安全保障人员证书；

5. 具备注册信息安全人员证书；

6. 具备近三年同类项目运维的成功案例及合同业绩；

7. 应急预案。

1.投标人和相关工作人员必须遵守我院保密和纪律规定，签订相应的保密协议，不能因任何理由或目的将保密信息披露予任何其他第三方。

2.投标人在技术服务过程中，应提供7*24小时电话应急响应服务。

四、投标申请材料

投标人投标时需提交以下完整、真实、规范的材料，所有复印件均需加盖单位公章，否则视为无效材料：

（一）投标书；

（二）营业执照等相关资质证书（复印件加盖公章一份，可封装于投标书正本）；

（三）法人授权委托书原件（可封装于投标书正本）；

（四）委托代理人的身份证原件（查验原件）；

（五）与本服务项目相关的工作经验、成功案例、团队成员等介绍。

五、投标相关事项说明

（一）投标截止时间：2026年10月13日上午9:30，逾期递交的投标材料不予受理。

（二）投标材料要求：所有投标材料需装订成册，一式六份，整体密封包装并加盖密封章，材料递交后不予退还。

（三）递交地址：**区**东路228号**市人力**大厦B415

（四）联系方式：联系人：黄老师，联系电话：****点击查看5330

六、其他事宜

（一）本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。

（二）投标人需对所提交全部材料的真实性、合法性、有效性负责，一经发现弄虚作假，立即取消投标及中标资格。

（三）本项目招标最终解释权归招标单位所有。

特此公告。

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2026年10月8日