湖北省生态环境监测中心站运行维护服务协议定点结果公告

采购品目：信息技术服务

采购需求： 通过对应急监测指挥系统**项目应急监测指挥模块的日常基础巡检、软件运行维护、数据库运维和数据安全运维，保障系统稳**全运行，**使用年限。 服务内容包括日常基础巡检、数据库运维、系统功能体验度优化、数据安全运维、周度/月度/年度运维报告、运维培训服务、应急保障等。 根据用户报告或系统监控报警信息，确定故障类型和范围，对故障进行初步排查，确定故障原因。对于影响系统正常运行或安全的紧急故障，需要立即采取措施进行紧急处理，例如重启服务器、恢复数据库、关闭服务等。根据故障原因，采取相应的修复措施，例如修改配置文件、更新补丁、修复软件程序等，确保故障不再出现。对修复后的系统进行验证，确保故障已经被解决，系统恢复正常运行。对故障进行分析和总结，找出故障原因和解决方法，提出改进建议，以避免类似故障的再次发生。对于影响用户或其他相关人员的故障，需要及时通知相关人员，说明故障原因和解决方法，以及可能对他们产生的影响。对故障进行记录和报告，包括故障类型、原因、解决方法、故障处理时间、影响范围等信息，以便后续分析和总结。每个月来本单位进行设备**台维护，并进行应急演练，并按月提供运维报告。

服务响应说明：我公司完全满足：通过对应急监测指挥系统**项目应急监测指挥模块的日常基础巡检、软件运行维护、数据库运维和数据安全运维，保障系统稳**全运行，**使用年限。 服务内容包括日常基础巡检、数据库运维、系统功能体验度优化、数据安全运维、周度/月度/年度运维报告、运维培训服务、应急保障等。 根据用户报告或系统监控报警信息，确定故障类型和范围，对故障进行初步排查，确定故障原因。对于影响系统正常运行或安全的紧急故障，需要立即采取措施进行紧急处理，例如重启服务器、恢复数据库、关闭服务等。根据故障原因，采取相应的修复措施，例如修改配置文件、更新补丁、修复软件程序等，确保故障不再出现。对修复后的系统进行验证，确保故障已经被解决，系统恢复正常运行。对故障进行分析和总结，找出故障原因和解决方法，提出改进建议，以避免类似故障的再次发生。对于影响用户或其他相关人员的故障，需要及时通知相关人员，说明故障原因和解决方法，以及可能对他们产生的影响。对故障进行记录和报告，包括故障类型、原因、解决方法、故障处理时间、影响范围等信息，以便后续分析和总结。每个月来本单位进行设备**台维护，并进行应急演练，并按月提供运维报告。