成都高新区芳草街街道城运中心配套设备维保服务项目比选公告

一、项目概况

1、项目名称：****点击查看中心配套设备维保服务项目

2、采购项目简介：

（一）项目概述：****点击查看办事处（以****点击查看中心配套设备提供维保服务，****点击查看中心配套设备和基础设施稳定、高效的运行，通过日常巡检和维护、及时响应和解决各类问题，**各类设备的使用寿命。具体内容如下：

（1）设备清单：按照以下《运维内容清单》对硬件设备进行定期巡检，并对设备进行运维。

（2）提供《运维内容清单》包含设备的更换和维修服务，正常使用、设备自然老化造成的损坏（非人为损坏、非自然灾害损坏）的设备更换和维修服务由供应商免费提供，单次维修费用不超过2000元（超过2000元，超出的部分由甲方支付，供应商需提供维修凭证、发票等相关依据。）每次维修人员在接收到维修需求后，需在2小时内处理故障，如有必要，需在2小时内到达现场处理。

（3）提供重要保障时期的设备检查、技术支持，以及应急响应服务。

（4）每月至少一次设备巡检服务。

（5****点击查看中心与上级部门音视频调测服务。

（二）服务要求

（1）服务团队要求

供应商应组建专业的维保服务团队，团队成员应具备丰富的硬件设备运维经验以确保能够全面、有效地对各类硬件设备进行运维服务。

维保服务团队应明确各成员的职责和分工，设立项目经理负责整体项目的协调和管理，团队成员应保持相对稳定，如有人员变动，应提前通知甲方，并做好工作交接和培训工作，确保服务的连续性和稳定性。

（2）服务质量要求

建立完善的服务质量管理体系，制定严格的服务质量标准和考核指标，如巡检覆盖率、故障响应时间、故障修复时间、设备正常运行率等，确保运维服务工作的质量和效果。定期对服务质量进行自我评估和改进，通过客户满意度调查等方式收集甲方的意见和建议，不断优化服务流程和提高服务质量。

维保服务工作应严格遵守国家相关法律法规和行业标准规范，确保服务的合法性和规范性。在服务过程中，应注重保护甲方的信息安全和隐私，签订保密协议，不得泄露甲方的任何数据和信息。对因服务质量问题给甲方造成的损失，供应商应承担相应的赔偿责任。

服务响应时间和故障修复时间应严格按照合同约定执行，如未能按时完成，应向甲方说明原因并采取相应的补救措施，如提供备用设备、临时解决方案等，以降低对甲方业务的影响。

（3）服务报告要求

供应商应按照甲方的要求，定期提交维保服务报告，报告内容应详细、准确、全面。包括但不限于服务工作概况（如巡检次数、故障处理次数等）、设备运行情况（各项设备的运行参数、状态评估等）、巡检发现的问题及处理情况（问题描述、处理方法、结果验证等）、故障统计与分析（故障类型、频率、原因分析等）、设备升级与优化情况（升级内容、效果评估等）。

服务报告应采用书面形式和电子文档形式提交，书面报告应加盖供应商公章，甲方有权对服务报告的内容进行审核和提出意见，供应商应根据甲方的意见及时进行整改和完善。

（4）知识产权要求

在维保服务过程中，涉及的所有知识产权问题均由供应商负责解决。供应商应保证其提供的服务和使用的技术不侵犯任何第三方的知识产权，如因供应商的原因导致甲方遭受知识产权纠纷或法律诉讼，供应商应承担全部法律责任和赔偿甲方因此所遭受的损失。

对于在维保服务过程中产生的与智慧城市相关的技术成果和知识产权，如优化方案、软件代码等，其归属权由甲乙双方协商确定。未经甲方书面同意，供应商不得擅自将相关技术成果和知识产权转让给第三方或用于其他商业用途。

（5）其他要求

供应商应遵守甲方的各项规章制度和工作流程，积极配合甲方的工作安排和管理要求。在服务过程中，应与甲方保持良好的沟通和协调，及时反馈服务工作进展情况和存在的问题，共同解决工作中遇到的困难和挑战。

供应商应具备应急处理能力，针对可能出现的自然灾害、人为破坏、网络攻击、设备突发故障等突发事件，能够迅速采取有效的应急措施，如备用设备启用、临时供电保障、数据紧急恢复等。

3、项目性质：非政府采购。

4、比选地点：****点击查看办事处316会议室

二、资质要求

(一)参照《****点击查看政府采购法》，符合第二十二条规定的条件：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）其他规定条件：

本项目不接受联合体参加本次采购活动。

三、比选须知

1、比选控制价70,000.00元（大写:柒万元整），比选报价高于此价，比选文件无效。

2、比选申请文件提交：于2026年11月4日**时间10:00前递交至****点击查看316会议室。（比选人需提前报名，我们将对营业范围进行审核，未经报名前来递交文件视为无效；逾期未报名或未递交申请文件者视为自动放弃参选资格）。

3、比选开标： 2026年11月4日**时间10:00，超过比选截止期送达的比选申请文件将被拒收，并原封退还给参选人。

4、比选申请文件的装订、密封与标志：

（1）比选申请文件的装订要求：参选人应将比选申请文件的比选函部分、报价部分和资信资料等用A4（210mm×297mm）型纸打印装订成册。比选申请文件的正本一份装入一个密封袋内。

（2）在比选申请文件的密封袋上应标明比选项目名称、参选人名称。在密封处加贴密封条，并在密封条上加盖参选人公章。

5、比选活动供应商代表或法定代表人需携带身份证原件。

6、报名截止日期：2026年11月3日17:00，报名联系人：蒋老师028-****点击查看3362（工作日9:00-12:00；13:00-17:00），报名者需提供****点击查看公司营业执照扫描件（均需加盖供应商鲜章）发送至****点击查看@qq.com邮箱。

四、比选申请文件

1、比选函

2、资信资料

（1）《营业执照》复印件

（2）《授权委托书》原件、法人身份证复印件、委托代理人身份证复印件。

3、比选报价单

4、维保工作方案

5、履约能力

6、参选人社保证明

五、评审标准：本项目采用最低报价法，在比选报价中选取总金额最低者作为项目中选人。

六、其他要求

1、各参选单位的项目投标人和报名人均必须为本单位社保购买人，如果不是将取消参选资格。

2、参选单位之间不得存在关联性，否则将取消参选资格。