福建省龙岩监狱信息化运维服务项目方案征集公告

****点击查看受****点击查看委托，根据《****点击查看政府采购法》等有关规定，现对****点击查看信息化运维服务项目的价格及解决方案进行公开征集，欢迎合格的供应商前来参与。

一、项目名称：****点击查看信息化运维服务项目

二、项目编号：/

三、采购单位联系方式：

采购单位：****点击查看

采购单位地址：**省**市**区中城**北路92号

采购单位联系方式：陈先生，136****点击查看8269

四、代理机构联系方式：

代理机构：****点击查看

代理机构联系人：吴明珠、温炳卿，0597-****点击查看616

代理机构地址：**市**区东大路36号花开富贵1#A座23层

五、采购项目内容

****点击查看受****点击查看委托对“****点击查看信息化运维服务项目”的价格及解决方案进行公开征集，欢迎有意向且符合条件的潜在市场主体单位前来参与，现公告如下：

（一）项目名称：****点击查看信息化运维服务项目

（二）采购单位：****点击查看

（三）技术参数及要求

1.方案目标

（1）本方案旨在为****点击查看提供全面的信息化系统及网络安全保障提供技术支持服务，重点实现以下目标：

①、配备3名专业的驻点人员提供全方位的技术支持；

②、成功通过信息安全等级保护测评；

③、保障安全设备特征库及时并提供网络可用性；

④、保障终端设备防护软件病毒库更新及时并具备水印溯源功能。

（2）、驻点人员配置与职责

①、人员配置

由于业务需求，需配置3名专业的驻点人员。驻点人员需具备丰富的信息化运维经验、网络安全知识及现场施工能力。主要体现为：

运维人员1（运维组长）：具备本科及以上学历，5****点击查看监狱系统维护经验，较强的沟通、表达、协调及专业技能能力，较强的责任心和服务意识，负责整体规划运维计划，协助业主做好信息化维护稳定。

运维人员2：大专及以上学历，网络安全维护、系统部署、定期备份数据、更**全策略及日常巡检等，具备一定现场施工能力。

运维人员3：具备5年及以上现场施工经验，较强的施工及管理能力，掌握智能化安防设备的安装、调试、维护等技能。三名运维人员共同完成整体运维服务工作，运维单位在重大任务、重要事件期间提供增强服务力量。

②、工作时间

驻点人员的工作时间与本单位上班时间一致，确保在工作时间内能够及时响应和处理各种技术问题。同时，为保障我单位信息系统的安全稳定运行，在其他时间需要安排驻点人员进行现场值班，做到全天候的技术支持保障。

（3）、主要职责

①、监控门禁报警等设备系统维护：负责单位监控门禁报警等设备系统的日常维护和管理，定期对监控门禁报警等设备进行检查、调试和维修，确保监控系统正常运行，图像清晰、运行可靠。

②、网络设备配置与维护：负责网络设备（如路由器、交换机等）的配置、调试、巡检和故障排除，保障网络的畅通和稳定。根据业务需求，对网络进行优化和调整。

③、安全设备管理：负责安全设备（如防火墙、上网行为管理、准入控制系统、杀毒软件等）的日常管理、策略配置和升级维护，及时发现和处理安全事件，防范网络攻击。

④、软件平台及系统问题处理：处理单位内部简单的软件平台问题，如办公软件故障、应用系统异常等。同时，对操作系统进行日常维护和管理，解决系统运行过程中出现的简单问题。

⑤、每个季度提交一份服务器、数通设备、安全设备的巡检报告，报告内容包含但不限于：设备运行情况、日志情况等，确保满足相关的法律法规。

⑥、重要系统问题如主干网络故障、监控、门禁等需要2小时内恢复正常。

（4）、主要内容

①、协助做好视频会议、指挥中心等技术保障工作，提供日常技术支持服务、协调厂家维修及做好备用设备的应急储备工作。

②、协调相关部门及厂家确保各类平台各类设施设备视频监控、紧急报警、对讲系统、公共广播、计算机网络、综合布线、门禁系统、巡更管理、指挥中心、升降柱、电控门等日常的稳定运转，配合做好日常技术支持服务，包括组织架构管理、数据中转、问题反馈、软件配置等，并帮助各部门开展相应工作。

③、协助做好安防平台日常技术支持服务，包括系统运行状态、信息更新、数据调整与故障处理等。

④、协助做好信息发布系统的日常技术支持服务，包括终端的运行状态、系统时间较准等。协助做好智能电视硬件设备、Led大屏、广播等日常维护工作。协调系统研发单位硬件厂商解决相关问题，确保系统的稳定运转。

⑤、协助做好包括财务内控软件、资产管理软件、仓库管理软件、枪弹管理软件、警服软件等日常技术支持服务。办公软件等非开发性维护保障工作。

⑥、协助做好推进设施设备国产化过渡工作，包括服务器、终端、网络设备、安全设备、外部连接设备及各类办公设备等安装调试。

⑦、协助做好国产化设备的应用系统、办公软件、漏洞补丁、驱动程序等安装调试。

⑧、****点击查看中心日常技术支持服务，保证供电设施、消防设施、防雷接地设施、环境设施（空调、新风）正常运行、网络设施布线合理，故障处理及协调厂家维修。

⑨、协助做好各类台式计算机、便携式计算机、打印机、复印机、传真机、一体机、扫描仪、标签机、碎纸机、电视、固话机等各类信息化办公设备及外部连接设备的安装维护、网络调整、故障处理、协调返厂维修、设备送修、硬盘回收等工作。

⑩、协助做好各类计算机办公设备的操作系统、业务软件、终端安全软件、驱动程序、浏览器、邮箱等各类软件系统的客户端安装设置、升级更新、故障解决等工作。

⑾、协助做好各类办公设备的**信息登记管理，包括所属网络、用户基本信息、硬件配置信息、软件配置信息、移动存储介质注册等信息，保证信息准确和更新及时。

⑿、协助做好因不可抗拒因素导致断电、断网等情况设备开启、关闭、维护，保障主要业务运行。

⒀、****点击查看中心、设备间、指挥中心、分控中心的线路编码、设备巡检和环境监控等工作。

⒁、协助做好对办公设备进行安全检查，使用检查工具进行自查工作。

⒂、根据网络拓扑规划好各个网络区域，确保各网络区域不交叉互联，根据网络规划，协助做好政务外网日常维护工作。

⒃、对网络的路由、交换进行优化调整，减少重复策略、避免线路回环引起的网络延迟或故障。

⒄、协助做好网络和电子设备安全性日常监督、检查工作，严禁设备跨网交叉使用。

⒅、协助做好电子设备资产标识粘贴，协助做好各部门的设备和耗材领用及设备的借用、移交、回收、调剂、配备等工作。

⒆、协助做好法定节假日与重要时期安全保障的信息化工作的值班备勤。

⒇、协助做好与各业务系统厂家、技术人员的沟通协调工作。

、协助做好项目方案设计等相关工作。

、协助做好重点设备区域外来人员现场跟带工作，****点击查看中心、设备间、指挥中心、分控中心等重点区域。

、其他需协助的内容。

2、等保测评实施需求

（1）等保测评内容

每个服务年各通过一次一个三级系统的三级等保工作，取得测评报告。

服务期内通过一次一个二级系统的二级等保工作，取得测评报告。

（2）等保测评对接

在完**全整改后，积极与等保测评机构进行沟通对接，提交相关的测评资料，配合测评机构进行现场测评工作。针对测评过程中发现的问题，及时进行整改和完善，整改动作及费用由运维单位自行完成至顺**过等保测评。

(3)、安全设备特征库升级服务保障

①升级服务安排

以下是在用的安全设备清单，需提供2年的特征库升级服务，并确保每个周升级一次相关病毒库。需提供设备的可用性，设备宕机时间不可超过4小时。

②可用性保障措施

为确保安全设备在升级过程及日常运行中的可用性，建立 7x24 小时的设备监控机制。通过专业的监控工具实时监测设备的运行状态、性能指标和特征库更新情况。一旦发现异常，立即启动应急预案，由技术人员进行快速排查和修复。同时，承诺在接到网络问题报告后，半天内必须回复并采取有效措施解决问题，保障网络的正常运行。

③应急响应机制

制定完善的安全设备应急响应预案，明确在设备出现故障、遭受攻击等紧急情况下的处理流程和责任分工。定期组织应急演练，提高技术人员的应急处置能力，确保在紧急情况下能够迅速响应、有效处置，将损失降到最低。

(4)、约400个终端设备防护软件病毒库更新及时并具备水印溯源功能。

六、公开需求征集内容及要求：

1、潜在供应商可以在2025年08月27日上午9:00-11:00到实地查看现场。

2、参与需求征集的潜在市场主体单位须提供相关调查材料（电子版PDF格式和Word格式各1份，其中PDF格式应为签字盖章后的扫描件），包括但不限于以下材料：

（1）营业执照复印件

（2）报价表（分项报价表及总价）

（3）其他相关情况等材料（包括但不限于：对本项目的意见及征集建议、意见反馈表）。

注：上述要求提供的材料格式自拟，所有材料均须加盖单位公章（材料可通过电子邮件或现场递交方式进行提交，未进行现场递交材料的潜在市场主体单位可将上述材料盖章后在递交材料截止时间前发送至邮箱****点击查看@163.com)。

七、公开需求征集须知：

1、报价供应商参与本次需求征集所提供的材料不予退还。

2、各报价供应商自愿无偿参与报价，所发生的费用自理，不得向采购人要求支付任何报酬、费用或主张其他权益。

3、供应商提供的征集材料采购人是否采纳，均不做任何书面回复，最终采购需求以项目正式采购公告中的采购文件为准。

4、本公告为预算价格及采购需求公开征集公告，公告中出现的”其他招标”“开标时间”为固定模板字眼无法修改，特此声明。

八、递交时间及地址

1、递交材料时间截止时间：2025年08月28日18:00（**时间）前递交，逾期不予受理。

2、递交材料地址：****点击查看（**市**区**街道东大路36号花开富贵1#楼A座23层18H室、18I室、18J室）。

九、信息发布媒体：**省国资采购平台（https://ygcg.****点击查看.com/）

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2025年08月21日