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****点击查看中心机房的核心网络设备、服务器及存储系统是全院信息系统的物理基石。为保障核心基础设施的持续稳定运行，科学规划新一年度维保服务采购需求，现****点击查看数据中心机房核心设备一年期原厂维保服务方案，欢迎符合条件的服务商参与。
一、项目背景与征集目标
背景： 为保障核心基础设施持续稳定运行，获得原厂及时专业的技术支持与备件保障，规避系统性风险，****点击查看中心内超过原厂免费维保期的核心硬件设备（具体型号及数量以附件设备清单为准）采购新一年度维保服务。
目标： 征集包含原厂维保服务、备品备件支持、驻场服务及定期巡检在内的综合性、高可靠性服务方案，确保服务范围与现有设备清单完全匹配，****点击查看医院7×24小时业务连续性要求。
二、服务要求框架
应征方案需满足以下基本要求，并鼓励服务商提供优化建议：
1. 服务主体与范围
必须由设备原厂或其授权服务商提供。
服务期限为一年（自现有原厂维保服务到期日起算）。
服务范围需与附件设备清单完全匹配。
2. 维护服务核心要求
提供7×24小时故障响应，需配备至少一名具备相应厂商认证专家资质的工程师驻场服务及二线远程支持。
出现重大业务故障需30分钟内现场响应。
提供硬件故障免费维修、备品备件先期更换服务。
提供一年的硬件及软件维保。
提供一年不少于16次定期设备巡检（每月一次）及每季度一次重大巡检。
全院核心业务数据库巡检服务，并出具报告，每月1次，共12次。
3. 备品备件支持要求（新增）
方案应明确关键备件的储备策略、供应流程及响应时间。
鼓励服务商提供备件本地化库存方案，以提升应急响应效率。
三、方案征集内容
请服务商基于上述框架提交以下材料：
1. 服务方案建议：详细阐述服务内容、驻场团队配置、备件支持方案、巡检计划及应急响应机制。
2. 参考报价清单：提供维保服务总报价（含税），并建议列出基础维保、驻场服务、备件支持、巡检等分项费用构成。
3. 相关资质证明：
公司营业执照副本复印件。
设备原厂授权服务商资质证明（若为授权服务商需提供）。
驻场工程师的厂商认证专家资质证书复印件。
****点击查看数据中心核心设备原厂维保项目案例合同关键页复印件。
服务商法人授权书及被授权人身份证复印件。
四、说明事项
1. 本次征集为采购前期的市场调研，所有提交方案将作为我院形成正式采购需求的重要参考，不视为最终采购承诺。
2. 欢迎服务商在满足基本要求的前提下，提出更具建设性的服务优化建议。
五、提交方式与截止时间
截止时间：本公告发出之日起（不含）3个日历日内（截至17点00分）。
提交方式： 请将上述材料PDF版发送至邮箱：xinxibufangjianxing@pthjyy.****点击查看.work
邮件标题格式： ****点击查看中心核心设备维保服务方案征集 — 公司名称
咨询联系： 如有疑问，请通过上述邮箱沟通；如需获取设备清单，可发送邮件申请领取。
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