上海浦东发展银行总行“2025-2028年度智能自助渠道领域研发服务入围”项目服务采购供应商征集公告

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2025-2028年度“智能自助渠道领域”研发服务入围项目

采购供应商征集公告

一、征集时间：2025年9月23日-9月25日

二、项目需求

为更好地应对国内外同行的激烈竞争，满足数智化战略发展需要，为客户提供更好的金融服务产品，每年均需要对智能自助渠道领域系统群进行持续的优化与维护工作。

智能自助渠道****点击查看银行系统群，包括全行ATM终端系统、集中ATMP系统、智能自助设备管理系统、智能自助渠道服务系统、网点屏幕多媒体信息发布系统、村镇银行ATM系统等智能自助渠道领域对客服务及内部管理系统（若上述系统未来优化升级并重新命名，仍包含在内）。

智能自助渠道服务系统，包括部署在全行营业****点击查看银行的远程智能自助设备终端应用系统及其总行集中部署的服务端应用系统。该系统通过远程音视频手段，全面替代传统网点柜面业务，业务领域涵盖个人借记卡业务领域、信用业务领域、公司业务领域各项功能，设备类型包括VTM非现金自助设备、信创CRS存取款一体机、信创XDM外币兑换机，是银行网点转型，以智能机具代替传统人工柜员的重要支撑设备。

全行ATM终端系统是各类现金自助设备（包括ATM取款机、CRS存取款一体机、HCRS高速存取款机、XDM外币兑换机等）的终端应用系统，使用基于WOSA/XFS自助跨平台规范的自助跨平台终端应用系统，集中ATMP系统是指集中部署在总行的现金自助设备后台系统。全行ATM终端系统、集中ATMP系统的功能覆盖现金业务和部分非现金业务，并持续进行优化扩展。

智能自助设备管理系统，也称自助设备监控系统，****点击查看银行V端系统，主要负责全行自助设备的基础信息维护、状态监控告警、远程维护和终端日志统一上收管理，功能范围持续进行优化扩展。

网点屏幕多媒体信息发布系统,主要用于管理全行网点智能电视、电视盒子的素材上传、节目制作、发布、审核和设备管理、节目播放统计等功能, ****点击查看分行网点对审批流程、节目排布进行灵活定制化管理。

村镇银行ATM系统，****点击查看银行ATM机具的统一应用系统，分为终端应用子系统、接入服务子系统、监控管理子系统，分别实现ATM机具对客的现金存取、转账、查询改密等基本业务功能，以及设备状态监控、运行分析统计、远程控制、以及业务参数配置和查询等后台监控管理功能。

2025-2028年度“智能自助渠道领域”研发服务入围项目后续根据实际需要通过面试遴选的方式驻场开发，驻场**，时间范围从本合同签署之日起至2028年8月18日。

供应商资质及人员资质要求：

（1）供应商资质要求：

须具有近三年内（从2022年1月1日起至今，以合同/协议签订日****点击查看银行****点击查看银行智能自助渠道领域内相关应用系统（ATM、CRS、VTM、信息发布系统等）的任一成功开发维护服务实施案例；

（2）人员资质要求：

初级人员：

1) 本科及以上学历；

2) 1年以上工作经验；

3) 熟悉智能自助渠道领域的各项相关技术及业务，能够根据工作安排完成智能自助渠道领域系统日常开发维护工作；

4) 具备良好的沟通协调能力和语言文字表达能力；

中级人员：

1) 本科及以上学历；

2) 3年以上工作经验，且从事智能自助渠道领域系统研发工作1年以上；

3) 具备独立承担智能自助渠道系统群功能模块开发维护的能力；

4) 具备良好的沟通协调能力和语言文字表达能力；

高级人员：

1) 本科及以上学历；

2) 从事智能自助渠道领域系统研发工作10年以上;或从事智能自助渠道领域系统研发工作5年以上,且具有国家主管部门颁发的计算机技术相关中级以上资质证书（如软件设计师、架构设计师等）或项目管理PMP证书;

3) 具备独立进行智能自助渠道领域系统分析、设计及技术疑难问题处理能力；

4) 具备出色的沟通协调能力或架构设计能力，能够带领5人以上研发人员进行相对独立项目开发、维护工作；

（3）相关技术和能力要求如下：

1) 应对智能自助渠道领域相关系统所涉及的各类终端、服务端技术具有深入的了解和实施经验，其组建的实施团队应能全部覆盖系统涉及的技术领域，具备独立开展设计开发的能力，熟悉智能自助渠道领域系统群应用架构和技术栈的优先考虑。

2) 实施团队应具备对自助设备各硬件模块，包括但不仅限于现金存取款模块、银行卡读卡器、非接读卡器、银行卡发卡模块、UKey发放模块、双目摄像头、高拍仪、身份证阅读仪器、票据出售和受理模块、A4打印机、密码键盘、指纹仪、凭条打印机、二维码/条形码阅读模块等设备模块的接口定义、驱动封装和联调测试经验。

3) 应遵循自助跨平台技术规范（CEN/XFS或LFS）,具有使用自助跨平台产品（如ZJUAP）进行实施的能力，相关技能包括但不限于：具备Javascrip、Node、Vue、Microsoft Visual C++、C等开发经验， JAVA应用开发、JavaEE体系和Android应用的研发经验；具备对主流JavaEE开源研发框架Spring/SpringBoot/SpringCloud/myBatis的熟练应用和深刻认识；具备国产Linux(如统信UOS)、Windows等自助设备操作系统的软件研发能力和研发经验；具备GaussDB/GoldenDB/Oracle/MySQL/Redis等数据库的开发、性能评估和优化能力；具备基于同业智能自助渠道领域相关系统平台的应用开发实施能力。

4) 应具有客户化实施的能力、经验及相关的方法论，具备与在线客服系统（远程视频）、核心系统、信用卡系统、ECIF系统、密钥管理平台等周边系统连接及交互的开发经验；

5) 须具有提供系统问题处理机制和应急方案的能力，对系统运行中出现的问题及时排查提供相应的解决方案。

6) 实施团队能覆盖智能自助渠道领域系统研发实施工作。

应熟悉金融自助设备（包括现金类设备或非现金类设备）软硬件标准，具备金融自助机具的制造和应用系统开发能力及经验；对智能自助渠道领域所涉及的各类业务具有深入的了解，其组建的实施团队应能按要求覆盖上述全部业务领域，具备独立开展需求分析的能力。

实施地点：****点击查看中心

服务时间：本合同签署之日起至2028年8月18日

服务要求：严格遵守我行办公环境规范，按我行要求的时间和地点，安排项目组成员进场。

三、供应商基本资质要求

1.供应商通用资质要求

1）具有独立承担民事责任的能力；

2）具有良好的商业信誉和上年度经审计财务会计报告；

3）具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录；

4）近3年内，在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故。供应商及其法定代表人在近3年无行贿犯罪记录。

2.本项目供应商特定资质要求

投标人须具有近三年内（从2022年6月1日起至今，以合同/协议签订日****点击查看银行****点击查看银行智能自助渠道领域内相关应用系统（ATM、CRS、VTM、信息发布系统等）的任一成功开发维护服务实施案例（提供合同复印件或框架协议+有效订单作为证明材料，包括但不限于合同首页、关键页、签字页）。

四、供应商报名提交资料

1.基本信息请在注册我行供应商门户时提供（如已在我行门户网站注册成功，则报名环节无需再次提供）。

注：此表材料对应供应商通用资质要求。

2.本项目报名提交材料。****点击查看公司公章）

1）与六大行、12家股份制同业与本项目需求相关的项目**协议扫描件/复印件。

五、报名资料提交方式

相关材料通过我行采购供应商门户-供应商征集板块对应项目征集公告报名提交，请同步通过电子邮件发送我行联系人邮箱（附件大小控制在20M以内，如附件过大可压缩后分多个邮件发送）。

门户主页访问地址：https://ebuy.****点击查看.cn

六、声明

1、我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作，且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；

2、供应商须对提供的所有信息的真实性负责；

3、在审核过程中，我行如认为必要，将安排对供应商进行实地考察等；

4、我行保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；

5、本次公开征集不收取供应商任何费用。

七、联系人及联系方式

联系人：刘老师

电话：021-****点击查看8293

邮箱：liuxy7@spdb.****点击查看.cn

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二〇二五年九月二十三日

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