关于杭州市滨江区教育局档案数字化服务配套软硬件采购及安装项目的交易公告

公告-招标公告浙江 - 杭州 - 滨江区

发布于 2025-07-18

招标详情

杭州高新技术产业开发区（滨江）教育局

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项目编号：****点击查看

****点击查看档案数字化服务配套软硬件采购及安装项目

货物/服务交易公告（代交易文件）

一、项目概况

1、项目名称： ****点击查看档案数字化服务配套软硬件采购及安装项目；

2、项目编号： ****点击查看；

3、项目预算金额： 450000.00 元；

4、最高限价： 450000.00 元；

5、合同履约期限：本项目自合同签订之日起10日内提供档案数字化软硬件并通过验收；

6、质量标准：符合相关行业规范和标准要求；

7、项目资金来源：财政资金:100.00% ；

8、采购方式：公开竞标；

9、联合体响应：√不接受 □接受。

10、响应保证金：√不接受 □接受。

二、响应人的资格要求

（1）中华人民**国境内法人，具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照）；

（2）本次招标不接受联合体投标。

三、采购需求

（一）项目内容

序号	服务内容	具体要求	数量
1	项目配套硬件设备	详见“软硬件设备采购清单”	1套

1、交货及安装期：本项目自合同签订之日起10日内提供档案数字化软硬件并通过验收。

2、质保期：硬件质保期不少于3年。

3、付款方式：

1）合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付50%预付款。

2）本项目验收合格并经发起人确认后于5个工作日内按实结算剩余合同款项。

3）成交（中标）人必须提供给发起人的合法、有效的正规增值税发票，否则发起人有权延期付款，直至收到成交（中标）人相应正规增值税发票为止。

4、售后服务要求

1）供应商要有快速保障响应能力，在接到发起人要求修复的通知后，1小时内响应并安排人员维修，对存在的问题进行维修。

2）供应商为发起人提供1次免费培训服务，售后服务期内免费提供业务咨询服务。

5、项目验收

1、依据交易文件要求、响应文件承诺和国家有关行业规范或质量标准进行验收。

2、成交人应按照使用方要求组织验收，验收时成交人须在现场，验收合格后填写验收单。

6、投标报价

本项目报价包含下列内容：

（1）响应人的投标报价应包括按照交易文件要求完成的所有工作所需的全部费用，其具体内容包括：项目组人员服务费、辅助人员费、设施设备费、安装费、调试费、办公费、交通费、通讯费、试运行费、管理费、利润、税金等费用。

（2）在报价中需要充分考虑并包含的因素：

A、按发起人要求严格实施相关服务的现有条件对报价的影响，各种不确定因素和风险因素需要考虑的费用。

B、交易内容如在实际实施中被删减或未实施，则相应的价款将由发起人在结算支付时扣回。

C、本次招标项目的招标代理服务费包含在响应人的投标报价中，由成交人向招标代理机构缴纳：1.本次招标项目的招标代理服务费按中标金额为计算基数，招标代理费按计价格〔2002〕1980号文件收费标准的计取，按以下标准费率计算值收取（少于8000元，按8000元收取）。

D、未列明的相关服务费用综合考虑包含在投标报价中，不单独计取。

备注：本交易文件中除非有特别说明，所有的报价均指含税价。

（二）软硬件设备采购清单

一、设备类
序号	设备名称	参数要求	数量	备注
1	数据库	1.基本要求 1.1支持外部链接DBLINK，支持对远程服务器Oracle上的表、视图进行数据增加、删除、查询、修改操作。 1.2兼容Oracle数据字典视图和系统包，兼容PL/SQL操作语句，兼容Oracle、Mysql、SQLServer、DB2、PostgreSQL的常用系统函数。国产化数据库（符合安全可靠测评要求）。 ★1.3提供联机交易处理（OLTP）能力，同时也具备数据仓库分析（OLAP）特性。可同时支持表级的行存、列存、和行列混合存储引擎，并支持三种存储引擎表的混合查询。（需提供第三方测试机构出具的测试报告。） ★1.4支持对XML文件、JSON文件和CSV文件等外部数据源的操作。（需提供第三方测试机构出具的测试报告。） 1.5支持物理备份恢复，支持完全备份、增量备份、差异备份、归档备份及恢复，支持恢复到指定时间点，支持自动备份、压缩备份；逻辑备份还原，支持库级、模式级、用户级、表级逻辑备份还原。 ★1.6支持对大对象数据库处理，支持超过7G大对象文件。（需提供第三方测试机构出具的测试报告。） 1.7支持多种表分区技术，包括范围分区、哈希分区、列表分区、间隔分区（自动分区）、组合分区。 1.8支持主流第三方数据处理工具，包括Informatica Powercenter、SPSS、PowerDesigner。 1.9产品支持版本升级工具功能，支持不依赖第三方软件的性能诊断工具功能和可以一主多备的自动部署工具功能。 1.10提供主流数据库迁移，sql脚本、文件迁移等功能，支持图形化向导式完成迁移工作。迁移工具支持并行化数据迁移、批量数据快速加载等方法，支持为每个迁移对象制定独立的迁移策略，支持配置提交批大小、索引迁移选项等，并允许将迁移策略应用到批量的对象。对于迁移过程中出现的异常情况，迁移工具能够记录并保存异常信息。 2.性能要求 2.1在单表1亿条数据的情况下进行模糊检索，前后模糊查询的检索时间<1ms，前模糊查询时间<1ms,后模糊查询的时间<1ms 2.2单机支持10万个并发连接数，30小时以上不掉线。 2.3单机单表支持140TB文本数据的存储；单机单表支持万亿行记录的存储；在基于140TB（万亿行记录数）数据的单表上，支持数据的增删改查操作。 ★2.4单机单实例TPC-C性能测试，测试持续时间60分钟，测试指标指能达到170万tpmC以上。（提供第三方测试机构出具的测试报告。） 2.5在大数据表复杂关联查询（SQL 语句包括聚集、排序、IN 子査询）响应时间不高于 1 秒。 3.生态要求 ★有配套同品牌数据同步组件，基于日志同步，对源端数据库无侵害，源端数据库除支持本品牌数据库，还支持Oracle、Oracle rac、 PostgreSQL、 Mysql、 DB2。（提供第三方测试机构出具的测试报告。） 4.安全要求支持基于SM4算法的按列存储加密。支持同一表不同列设置不同密钥。支持5个列开启按列加密时，数据库TPC-C性能压力基准测试性能相对于不开启加密损耗不超过30%。	1套
2	中间件	通过 Java EE5.0、Java EE6.0认证、Java EE7.0认证，并获得Java EE平台授权许可。（提供证明材料）提供高可用性，不依赖固定 HA 软件，支持 Web Server 的双机状况监控与备份切换，避免均衡负载器的单点故障。提供访问过滤配置功能，能够拒绝某 IP 或IP 段的机器访问 Web 应用，达到防攻击效果。支持禁用SSLv2,SSLv3 有漏洞的安全协议、提供控制台用户密码锁定。支持集群的集中管理，包括节点安装、负载集群的自动配置，管理（如：JDBC 数据源）、实例管理（如：集中部署、启停、状态监控等），集中监控（、实例）等。支持动态加载新业务或更新业务，支持业务系统新旧版本的动态切换。 ★提供快照功能，用于在出现故障时对其进行诊断和隔离。（提供产品界面截图） ★提供类加载冲突检测工具，可以检测出应用部署和运行过程中哪些类存在类加载冲突问题，并能自动生成冲突检测报告，方便快速定位和解决应用类加载问题。（提供产品界面截图）	1套
3	应用服务器	CPU:核心≥64核；主频≥2.1GHz；2 内存≥32G （DDR4及以上） SSD≥480G SSD2 SATA≥8T4 4G RAID卡千兆电口2 1600W双电源	1台
4	服务器操作系统	基于自主软硬件、密码技术的内核与应用一体化的内生本质安全体系：自研内核安全执行控制机制KYSEC、生物识别管理框架和安全管理工具，支持多策略融合的强制访问控制机制；支持国密算法SMx和可信计算TCM/TPCM、TPM2.0等；达到GB/T 20272第四级、B+级安全技术要求。国产化操作系统（符合安全可靠测评要求）	1套
5	台式机	CPU: 国产安全可靠处理器,CPU核数≥8；主频≥2.3GHz；内存:配置≥8GB，整机≥2个内存插槽，最大支持64GB内存；硬盘:配置≥256GB NVMe SSD；扩展槽:≥2个PCIE3.0x16插槽；≥1个PCIE3.0x8插槽； USB接口:≥6个USB 3.0接口；独立显卡，缓存≥2GB；网口:≥1个千兆网口；光驱:≥1个DVDRW；显示输出:1个VGA接口和1个HDMI接口；音频接口:2 组音频接口；电源：配置电源功率≤160W；支持选配内置指静脉模块；支持国产桌面操作系统；显示器:≥23英寸，1920*1080 全高清IPS屏，全金属外壳，三面窄边框，与主机同品牌； ★微型计算机能源效率检测能效等级一级（提供第三方检测报告）； ★噪音≤28.5dBA，检测依据：GB/T 18313-2001（提供第三方检测报告）	4台
6	扫描仪	★平板扫描仪，支持文档、证件类档案扫描；主频：162MHz；内存256MB,带干部人事图像加密软件，扫描干部人事档案（如证件照、履历表等）时，自动对扫描出的图像文件进行加密保护，防止信息泄露和篡改，符合国家对干部档案管理的安全要求。扫描技术：单面彩色光电耦合器件（CCD）、光学分辨率：600dpi、光源：双LED 扫描模式：黑白、灰阶（16位输入/8位输出）、彩色（48位输入/24位输出）三种扫描模式扫描区域最大： 297×420mm （A3幅面）扫描速度：3秒/张(A4,黑白模式,200dpi)、3秒/张(A4,灰度模式,200dpi)、3秒/张(A4,彩色模式,200dpi) 日扫描量;建议5000张输出文件格式:支持jpg、多页tiff、多页pdf等格式影像特性:驱动带有智能化处理的完美页面扫描功能，自动纠偏、自动裁剪，可同时得到扫描稿件的黑白、灰度、彩色三种影像输出控制面板:9个自定义编程快捷功能按键接口方式:高速USB2.0 接口\驱动接：TWAIN Driver、WIA Driver、SANE Driver 兼容性：除Windows操作系统外，还可适应国产操作系统	2台
7	黑白打印机	1.高速打印：单面打印速度可达40页/分钟；双面打印速度达20面/分钟。 2.安全可控：自主开发驱动软件，一键清除内存。 3.支持附加纸盒：不同纸型打印，无需换纸；增大储纸量，减少放纸次数。 4.兼容性：除Windows操作系统外，还可适应国产操作系统。 5.安全审计：记录打印机使用情况便于管理员查询。 6.操作界面：具有液晶显示、按键操作。方便设置参数和查看机器状态，设置机器参数。	1台
8	彩色打印机	1.高速打印：单面打印速度可达33页/分钟。 2.自动双面：无需人工干预，自动双面打印。 3.安全可控：自主开发驱动软件，具有一键清除内存、打印完毕自动清除内存、掉电自动清除内存多重安全保护。 4.支持附加纸盒：根据客户需求可以选配550页和650页附加纸盒。 5.兼容性：除Windows操作系统外，还可适应国产操作系统。 6.安全审计：记录打印机使用情况便于管理员查询。 7.数字水印：内含数字水印，便于追踪文档来源。 8.高分辨率：分辨率高达1200×1200dpi。 9.首页打印时间：低于7.5s。 10.鼓粉分离：硒鼓和粉盒分离，节能环保。	1台
9	电脑桌面操作系统	可适配国产主流软硬件产品，同源支持飞腾、鲲鹏、海思**、龙芯、申威、海光、兆芯等国产CPU平台，通过功耗管理、内核锁及页拷贝、网络、VFS、NVME等针对性的深入优化。国产化系统（符合安全可靠测评要求）	4套
10	流式软件	用于处理文字、表格及幻灯片的流式办公软件。包含文字处理、电子表格和演示文稿三大功能模块。文字处理：支持文档修订与批注；提供中文特色的文字表功能；提供文档快速定位、大纲视图、插入题注和交叉引用、支持冲突解决、痕迹修订等功能。表格处理：支持各种制表功能；提供数据透视表和函数及图表功能，实现特有的报表数据展示方式；增强表格公式功能、多列合并拆分、支持大型表格打印功能。演示文稿：支持演示稿在投影仪或计算机上演示，提供多种演示模板或通过自定义动画、配色方案、版式及插入多媒体对象等方式创作演示稿；支持演示稿打印功能。兼容国产化平台；提供自主研发的宏编辑器；能够良好兼容MS Excel函数，支持函数不少于300个，提供函数向导工具。支持二次开发功能，支持JS、C++语言的二次开发接口调用；文档里支持插入标准的控件，如：命令按钮、复选框、滚动条等常用控件。能嵌入国产操作系统下主流浏览器，支持在线编辑、痕迹保留、在线打印。支持输出OFD时设置输出范围、嵌入字体和自定义快速访问工具栏。支持内置浏览器、文档拆分合并和自定义选项卡，以及截图取字，文本识别功能和在文档中插入二维码以及不同编码方式的条形码、智能识别目录和本地磁盘文件搜索。文字文档：100KB纯文本打开时间≤1.0秒；10MB图文混合文本打开时间≤1.2秒；单页文字文档打印时间≤10秒；表格文档：100KB纯文本打开时间≤1.1秒；10MB图文混合文本打开时间≤1.6秒；单页文字文档打印时间≤11秒；演示文档：100KB纯文本打开时间≤1.0秒；10MB图文混合文本打开时间≤1.0秒；单页文字文档打印时间≤9.5秒；提供可对文件格式及文件内容进行解析、提取和替换的接口和文档说明；提供显示文档时对文档内容和字体结构进行解析、提取、渲染和设置的接口和文档说明	4套
11	版式软件	提供OFD/PDF版式文档打开、保存、另存、导出、打印、阅读、导览等功能，支持自动保存，支持文本内容带格式复制功能。应支持签章、骑缝章、署名章、预盖章、日期章、文字定位盖章等盖章功能，支持国密时间戳的自动加盖。提供版式修订功能，包括删除、插入、替换、前后移动、切换字体等；提供注释导入导出功能；支持手写签批，实现铅笔、签字笔（粗、细）、软笔签批用笔选择，支持压感笔锋功能，支持跨页签批。。提供OFD拆分、页面插入、删除、提取、替换、交换、移动、裁切等页面处理功能，提供内容框导入功能。提供保存、另存、打印、复制、截屏等禁用控制功能，支持国密https打**程文件，可为文档添加阅读有效期和操作权限，提供加密保护功能。兼容国产化操作系统。	4套
12	视频监控	包含：4路硬盘录像机、4个200万像素摄像头、16TB监控硬盘，40寸监控显示器	1套
13	移动硬盘	内存：2TB 尺寸：2.5寸 SATA	2块
14	交换机	24个10/100/1000M自适应RJ45端口所有端口均具备线速转发能力支持端口自动翻转（Auto MDI/MDIX）功能支持MAC地址自学习；支持全双工工作模式	1台
15	插座	规格：8插 3米	7个
16	网线	规格：100米	1条
17	集成适配服务	完成国产数据库安装部署、调试；中间件安装部署、调试；国产服务器安全策略、防火墙设置；国产计算机安装部署、调试；国产打印机安装部署、调试；国产扫描仪安装部署、调试；国产操作系统安装部署、调试工作。	1项

四、交易方式

本项目采用全流程电子化交易方式，电子响应文件无需CA加密，“e见证”交易大厅的网址为 https://bhb.****点击查看.cn/bj-tradding/bidweb/ ，响应人无需****点击查看交易中心现场参加交易会议，无需到达现场提交原件资料。发起人或中介机构和所有响应人应当在响应文件提交截止时间前，登录滨好办-交易服务专区（“易滨通”小额项目综合管理平台-“e见证”交易大厅）由发起人进行在线解密，响应人在线参加交易活动，系统操作请关注第八点。

五、响应人须知

1、以下条款不符合交易公告要求的，作无效处理：

（1）项目名称、项目编号、采购需求及其他实质性内容未响应的；

（2）附件资料（扫描件）未按交易公告要求提供的；

（3）未按交易公告要求签字或盖章的。

2、响应人提交响应文件中的报价、响应需求、成交质保期/服务期要求最终以电子响应文件“.响应文件”版为准。

3、参加响应的单位在交易截止时间前，通过本企业的CA锁登录“易滨通”小额项目综合管理平台，上传电子响应文件（需“.响应文件”格式，可用CA数字证书电子签章）：

①报价表及报价清单、投标函。

②企业资质证书副本复印件（需加盖单位公章）如有

③企业营业执照副本复印件（需加盖单位公章）

④授权委托书，授权委托人身份证

⑤联合体协议（如有）

⑥其他：响应人认为有必要的其他内容

六、成交办法

1、成交方法

√ 方案二：综合评估法，综合评估法是****点击查看小组，对具有承接该项目资格的响应人方案进行评估，结合项目概况和自身实际需要，综合考虑商务、信用、资信、方案优劣等因素后，以投票形式确定成交候选人。

1.1评分细则：

（一）评审细则（100分）

其中资信****点击查看委员会成员的独立评分结果汇总后的算术平均分计算，计算公式为：资信技术得分＝评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数。（计算过程及计算结果小数点后保留两位小数，小数点后第三位“四舍五入”）。

序号	评审标准	权重	属性
资信技术标
1	响应人自2022年1月1日以来承担过项目类似业绩的，每有1个得1分，最高得3分。证明材料：须提供合同原件的扫描件或清晰复印件，并加盖本单位公章，时间以合同签订时间为准，未按照要求提供不得分。	0-3分	类似业绩（客观分）
2	标供应商具有有效期内的质量管理体系证书、环境管理体系证书证书、职业健康安全管理体系认证证书每提供一项得1分，本项最高得分3分。证明材料：提供有效期内的相关证明材料复印件加盖公章。提供有效期内的体系证书复印件及认证认可信息公共服务平台截图（http://cx.**点击查看.cn/）加盖投标人公章，不提供不得分。	0-3分	体系认证（客观分）
3	供应商的响应文件完全满足采购需求中“（二）软硬件设备采购清单”中标注★技术指标的相关要求的得5分，每提供一个得0.5分,本项最高得5分。证明材料：提供采购需求中“（二）软硬件设备采购清单”中标注★的证明材料，未提供不得分。	0-5分	技术响应程度（客观分）
4	质保期3年的基础上，质保期每增加半年得1分，最高得2分。注：投标供应商自行提供承诺函，不提供不得分。	0-2分	质保期（客观分）
5	根据供货的措施或方案、工作量等进行评分。（分值范围:6/5/4/3/2/1/0）	0-6分	供货的措施或方案（主观分）
6	项目组人员是否配备齐全完整的，有利于项目实施；根据人员安排保障措施情况进行评分。（分值范围:6/5/4/3/2/1/0）	0-6分	项目人员配备情况（主观分）
7	投标人需要制定品控管理方案，对产品品质有管理管控过程（包括生产制造品控、品控管理流程、品控管理措施等内容）6/5/4/3/2/1/0）	0-6分	品控管理方案（主观分）
8	根据针对本项目的合理化建议进行评审。分值范围：6/5/4/3/2/1/0）	0-6分	进度控制方案（主观分）
9	投标人根据本项目需求提供的应急预案、突发性事件所采取的相关应急措施的科学性、可行性、针对性进行评审（分值范围:6/5/4/3/2/1/0）。	0-6分	应急措施预案（主观分）
10	根据安装调试、验收方案等的科学性、合理性、针对性进行评分。（分值范围:6/5/4/3/2/1/0）	0-6分	安装调试、验收方案（主观分）
11	根据售后服务方案进行评分。（分值范围:6/5/4/3/2/1/0））	0-6分	售后服务方案（主观分）
12	投标人根据本项目需求提供的技能培训方案、软硬件操作培训方案等是否详实完善进行评审（评分范围：6/5/4/3/2/1/0）	0-6分	培训方案（主观分）
13	根据投标人提供的优惠服务进行评分。（分值范围:4/3/2/1/0）	0-4分	优惠服务（主观分）
14	根据投标人提供的合理化建议进行评分。（评分范围：5/4/3/2/1/0）	0-5分	合理化建议（主观分）
商务标
15	（1）评标价：通过资格审查和初步评审的有效投标报价。（2）评标基准价：①所有有效响应人投标价的算术平均值（有效响应人的投标价少于5个（不含），全部进入计算；③有效响应人的投标价在5个（含）及以上时，去除一个最高价和一个最低价）作为评标基准价。（3）报价得分计算方法如下： a. 当有效响应人的投标价高于或等于评标基准价时，计算方式为：投标报价得分=30-（有效投标价-评标基准价）/评标基准价1.0100； b. 当有效响应人的投标价低于评标基准价时，计算方式为：投标报价得分=30-（评标基准价-有效投标价）/评标基准价0.5100。	0-30分	价格分

备注：响应人编制投标文件时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。

本项目设有投标总价的最高限价，投标总价超过本项目的最高限价的作无效标处理。

（三）经评审后的有效标少于三家时，本次招标失败。

（四）专家分别打分，分别投票，以得票数量从多到少排序，得票最多的为中标候选人。得票相同时，按报价低的，报价相同时按资信得分高得，报价、资信均相同时，****点击查看小组抽签确定中标候选人。中标候选人推荐数量为1名。

（五）成交人的确认：发起人在成交候选人公示期满后，无异议的，确定成交人及发布成交结果公示。

2、成交人的确定：发起人在成交候选人公示期满后，无异议的，确定成交人及发布成交结果公示。

3、履约保证金：/。

七、有关计划时间安排：

1、响应文件提交截止时间：2025年07月25日 14时00分00秒（如发生澄清修改的，澄清或者修改的内容可能影响交易文件编制的，发起人应当在响应文件截止时间至少3日前，若此时距截止时间已不足3日，应**截止时间）。

2、响应文件提交方式：通过“易滨通”小额项目综合管理平台网上提交并同时提供线下纸质文件（一正二副，装订成册），线下密封在密封袋处盖公章或法定代表人或授权委托人签字或盖章，最终以线下纸质提交的投标文件为准（线下纸质已提交，但“易滨通”小额项目综合管理平台网上未提交的作废标处理），纸质响应文件在投标截止时****点击查看公司。

3、异议提交时间：截止2025年07月18日之日起3工作日。

4、现场考察：/。

5、交易时间： 2025年07月25日 14时00分00秒。

6、交易地点：响应人自行选择任意地点参加全流程电子化交易会。

八、响应人系统操作须知：

1、本项目使用电子交易系统进行业务办理，响应人首先需在“易滨通”小额项目综合管理平台（https://bhb.****点击查看.cn/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F 【点击项目交易】）中进行企业注册并进行CA锁绑定（未有CA锁的请网上自行办理http://tseal.cn/tcloud/common.xhtml?projId=198）；然后方可登录该平台参与项目交易公告查看、附件下载和电子响应文件上传等业务操作，响应工具下载地址：https://bhb.****点击查看.cn/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F【点击项目交易】（根据操作手册）安装和制作电子响应文件，未登录该平台的业务操作行为一律无效；

2、企业注册：点击“易滨通”小额项目综合管理平台（https://bhb.****点击查看.cn/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F）的”法人登录“，登录后点击项目交易，进行企业信息登记，具体操作详见“易滨通”小额项目综合管理平台的操作手册，企业注册不需要进行现场审核。

3、响应文件提交截止时间后，发起人/中介机构将在系统内公布响应人名单并进行解密，响应人可在线查看解密情况，若响应文件格式错误不符合交易文件要求的，文件内容缺失或损坏，导致解密时无法正确读取的，由响应人负责。

4、交易全过程中，各响应人参与远程交互的授权委托人或法人代表应始终为同一个人，中途不得更换，在解密、符合性审查等特殊情况下需要交互时，响应人一端参与交互的人员将均被视为是响应人的授权委托人或法人代表，响应人不得以不承认交互人员的资格或身份等为借口抵赖推脱，响应人自行承担随意更换人员所导致的一切后果。

5、为顺利实现本项目交易的远程交互，建议响应人配置的硬件设施有：高配置电脑、高速稳定的网络、电源（不间断）、CA 锁、音视频设备（耳麦、话筒、高清摄像头、音响）等；建议响应人具备的软件设施有：品茗驱动（可到“易滨通”小额项目综合管理平台下载安装）。

6、响应单位应充分考虑网络及系统平台可能存在的非正常情况，在响应文件制作完成后尽早完成上传。

7、技术服务电话：王工177****点击查看0435。

8、业务服务电话：邱工：0571-****点击查看1156。

9、CA问题联系电话：天谷CA 400-****点击查看-8198。

九、异议及投诉处理

1、响应人认为交易活动不符合交易文件规定的可以向发起人或发起人委托的中介机构提出异议。对交易文件有异议的应当在交易文件规定的截止时间前提出，对交易过程有异议的应当在交易过程结束前提出，对成交结果有异议的应当在成交候选人公示期间提出。

2、发起人或发起人委托的中介机构应当自收到异议之日起３个工作日内作出答复，作出答复之前应暂停交易活动，其中对交易活动现场情况有异议的，发起人或发起人委托的中介机构应当场作出答复，并制作记录。

3、响应人对发起人或发起人委托的中介机构的答复不满意的，或者发起人或发起人委托的中介机构未在规定的时间内作出答复的，可以自知道或者应当知道之日起7个工作日内向交易文件明****点击查看小组提出投诉。投诉应当有明确的书面请求和必要的证明材料。

4、交易文件明****点击查看小组应当在3个工作日内作出补正或是否受理投诉的决定，对受理的投诉应当在30日内作出处理决定。****点击查看小组在处理投诉事项期间，原则上应暂停交易活动。

5、有下列情形的投诉，不予受理：

1）投诉事项不具体、没有明确请求的；