政法委视联网运维服务项目

"为保障视联网会议系统运行正常，现需采购运维服务项目，提供运维服务。服务内容： 1.会议运维：根据用户组织架构或系统层级，进行分级分权管理，实现用户管理、设备管理、群组管理、权限管理、会议预约、会议审核、会议调度、操作记录查询、实时信息和历史统计。 2.设备运维：对视联网自治服务器、视联网核心交换服务器、视联网终端的综合管理等设备，进行网络设备管理、终端注册与入网、告警信息管理、网络质量实时监测等全生命周期管理。 3.网络管理：检测运维服务设备所在区域内的流量信息、业务信息、占用带宽的终端信息，以及过去1小时、4小时、24小时流量。预警流量占比最高的业务并及时修正。 4.硬件设备维护：服务期内乙方负责维修附件《设备运维服务清单》内的所有设备。 5.当电话技术支持无法解决设备故障时，派遣经验丰富的工程师于24小时内赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并于10小时内解决完毕。 6.备件替换保障：在设备出现故障时，乙方确保关键系统硬件设备的备品备件快速及时到位。对于无法修复的硬件设备，乙方将提供性能、功能相同的设备予以替换。