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为确保本次采购工作公平、公开、公正开展，现将数据库维保项目相关基本信息及技术参数进行公告，具体要求如下：
一、项目技术要求
数据库维保（项目控制价：人民币93000元）
| 序号 | 服务 内容 | 描述 | 数量 (项) |
| 1 | 巡检 服务 | 针对航显系统、集成系统、广播系统、安防系统的数据库提供巡检服务，具体要求如下： 一、月度现场巡检：每月一次到场例行数据库巡检，确保数据库系统的稳定运行，及时发现潜在的风险和问题。 1.对数据库软件进行例行检查，包括错误日志、空间大小、CPU利用率、系统等待情况及系统响应速度等。 2.对数据库软件运行的主机系统性能、I/O性能、网络性能以及数据库和应用程序统计信息进行监控，确定数据库软件产品运行环境的整体健康状况。 3.检查系统的备份情况，并定期审视备份策略的合理性。 二、季度现场巡检：每季度进行一次深度巡检，包含更全面的性能评估、安全检查及系统优化建议，为数据库的持续优化和安全保障提供支持。 1.系统性能检查：检查数据库运行状态，包括CPU、内存、存储使用情况，评估数据库系统的负载情况。 2. 日志分析：对数据库日志进行分析，排查异常日志，确保数据库运行中的问题能够被及时发现。 3.备份检查：检查数据库备份策略执行情况，确保备份文件的完整性和可用性。 4.安全检查：检查数据库用户权限配置、密码策略及审计日志，评估数据库系统的安全性。 5.配置检查：检查数据库配置参数，确保配置合理且符合业务需求，避免不合理的配置影响数据库性能。 6.容量检查：对数据库存储空间进行评估，提供容量规划建议，确保数据库存储**满足未来业务增长需求。 | 1 |
| 2 | 故障 处理 服务 | 针对航显系统、集成系统、广播系统、安防系统的数据库提供故障处理服务，具体要求如下： 一、提供周一至周日7*24小时数据库(热线电话支持、专家在线支持、远程拨入分析、现场处置等)故障处理服务，并且在每次故障后，提供一份故障处理报告。 二、故障解决时限 1.重大故障(业务系统不可用或大部分功能不可用),需在得到通知后2小时内解决故障； 2.严重故障(系统部分功能不可用，或性能下降超过50%),需在得到通知后4小时内解决； 3.一般故障(功能正常，业务可正常处理，且性能下降不超过50%), 需在得到通知后24小时内解决故障。 | 1 |
| 3 | 重 要 活动 保障 服务 | 针对航显系统、集成系统、广播系统、安防系统的数据库提供重要活动保障服务，具体要求如下：在重要保障期间，如国家法定节假日、重大活动，至少提供2人24小时值守服务，保障在出现任何问题时能得到及时有效的解决。 保障措施包括：值守期间检查、监控系统的运行状态(架构、健康状态、安全状态、日志状态、备份等),及时发现问题、提前预防问题。对于可能影响系统的重大性能问题，及时沟通、主动推动问题的落实和处理，在部分问题原因不完全确定、没有解决方案时，主动提供有效的临时规避方案，使系统能够稳定运行。 | 1 |
| 4 | 其他服务 | 针对航显系统、集成系统、广播系统、安防系统的数据库提供其他服务，具体要求如下： 一、提供现场5人天支持专项服务，其中现场人天专项服务主要工作内容为：数据库迁移、关键时间点支持服务、数据库系统搭建服务、数据库备份与管理、高可用容灾架构规划等。 二、每半年进行一次现场数据库恢复演练(甲方提供环境)。 | 4 |
| 备注 | 航显系统数据库共2套：2套Linux oracle RAC 集成系统数据库共7套：1套solaris oracle RAC,6套windows2012 oracle 广播系统数据库共1套：1套windows2012 Rose oracle 安防系统数据库共10套：6套SQLserver、1套PG数据库、3套oracle | ||
（一）工作职责
1.供应商为本合同的维保服务成立专门的项目组，完成合同中所有技术服务，并指定专门的项目负责人和服务团队，负责服务中和采购方的协调工作和日常维保服务。
2.供应商应保证所提供的服务质量符合合同规定的服务质量要求。
3.供应商保证本合同所涉及的所有服务拥有专有的、合法的知识产权或具有合法的来源。
4.供应商应按照本合同的约定向采购方提供培训指导、技术支持与售后服务。
5.如果供应商提交的方案或完成的技术实施与合同规定不符或有缺陷，引起返工并造成损失，供应商在收到采购方通知后[10天]内应免费重新提交新的方案并弥补缺陷。
6.供应商如发生人员变更，应提前通知采购方，经采购方同意后方可进行人员变更备案。
7.供应商对采购方提供的内部资料予以保密，供应商不向任何第三方泄露采购方的商业机密和技术机密，保密期限约定为长期。
（二）验收要求
1.季度验收应包括：提供季度故障处理和巡检记录，满足服务品质协议（SLA）要求（包括响应时间、工程师到场时间、故障处理报告），并提交季度服务总结报告。
2.针对验收中发现的问题，供应商应负责尽快解决，确保不影响采购方使用，所有损失由供应商承担。
3.供应商完成本次维保服务供应，同时提交《数据库维保服务项目验收报告》。采购方应自收到验收申请之日起[10个工作日]内就验收事项作出答复、安排并签署《数据库维保服务项目验收报告》。如因供应商责任使维保服务达不到本合同的要求、验收不合格的，供应商应当及时补救，采购方可予以协助。给采购方造成延误的，供应商应当承担违约责任。再次验收仍达不到本合同的要求、验收不合格的，采购方有权终止协议。
4.项目经验收合格后，双方应签署相应的验收合格报告。
（三）服务质量要求
1.自合同签订之日起，供应商负责对本合同所列内容提供维护服务，具体维护内容和范围与项目招标要求的服务内容和范围一致；若因不可抗力或因采购方违规操作导致设备损坏，供应商则提供有偿维修或免费替换。
2.供应商须定期（每季度）对本合同内容进行预防性巡检，并向采购方提交巡检报告。
| 服务响应级别 | 响应优先级 | 响应时间 | 报告内容 |
| 重大故障处理 | 最高 | ≤[15分钟] | 故障处理或服务报告 |
| 紧急故障处理 | 高 | ≤[20分钟] | 故障处理或服务报告 |
| 一般故障处理 | 中 | ≤[30分钟] | 故障处理或服务报告 |
| 巡检服务 | 标准 | ≤[240分钟] | 巡检报告 |
二、资格要求
1.申请人须为在中华人民**国境内依法注册、具有有效独立法人资格的法人或其他组织，且持有有效的营业执照。
2.申请人需要具有近三年（2023年1月1日--至今）至少一项数据库维护服务类业绩（需提供合同复印件）。
3.本项目不接受被“中国执行信息公开网”（zxgk.****点击查看.cn）列入失信被执行人名单的申请人参与，相关查询结果以该网站公示信息为准，申请人须提供该网站的“失信被执行人”查询记录。
三、响应文件要求
1.报价单（含分项明细，模板见附件）；
2.法人身份证复印件（如授权委托需提供委托书及委托人身份证复印件）；
3.营业执照复印件（加盖公章）；
4.技术/服务方案书；
5.近三年（2023年1月1日--至今）至少一项数据库维护服务类业绩（需提供合同复印件）；
6.提供“中国执行信息公开网”中“失信被执行人”板块的查询记录清晰截图，如未提供，以评审当日现场查询结果为准；
7.如有其他补充材料（如****点击查看集团有过**，需提供近3****点击查看公司服务项目合同复印件并加盖公章）；
8.响应文件须以不透明材料密封包装，外包装标注项目名称与申请人全称，封口处加盖申请人公章。
四、公告期
响应文件提交截止日期至2026年9月 日。
****点击查看公司均可向采购人提交响应文件，公告期结束后，将具有参与意向且符合标准的响应文件纳入评审范围。
五、联系方式
1.书面材料递交地址：**省**市**区龙嘉机场机场路3500号倒班宿舍楼206室
2.联系人：吴女士
3.联系电话：0431-****点击查看5101
****点击查看
2026年9月3日
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