中共长沙市雨花区委政法委员会2024-2026年度交通运维服务项目采购需求公开

序号

服务名称

内容说明

预算（元）

年限

总预算

（元）

1

故障服务专线

1. 建立服务台作为统一的服务受理窗口，负责服务请求受理；

2. 跟踪服务请求事件，与运维人员保持沟通，保证处理质量；

3.每季度进行统计分析，出具运维报告；
4.支持线上报修、远程处理；

40000

3

120000

2

基础运维服务管理

1. 提供5X 8小时的故障服务受理，对重大故障提供现场支持；

2．远程服务：如相关设备或系统发生异常，服务方安排专业工程师远程连接设备或系统分析、定位、排除故障；
3．巡检服务：定期对****点击查看核心设备进行现场巡检；
4．巡检报告：****点击查看大队****点击查看中队”三网”进行现场巡检，发现潜在设备隐患（如设备告警）及时向****点击查看汇报，并出具安全问题报表及合理的解决方案；
5.****点击查看大队领导汇报网络运行情况，听取****点击查看对服务工作的要求并及时调整服务策略；
6．****点击查看大队****点击查看中队设备资产、设备运行情况、 网络运行情况进行彻底摸排、并登记成册；
7．故障处理：①****点击查看政府、**分局、交****点击查看大队光纤链路状态进行监控，若出现光纤故障及时响应并协助解决；②大队内部局域有线网络故障及时响应并处理；③各楼层接入交换机的故障排除，保障大队内部网络接入交换机到各楼层接入交换机的网络畅通，保障网络适应各个业务系统的正常使用．④对于保修期的设备硬件故障由服务商联系厂商进行故障处理，对千保修期外****点击查看大队采购或由中标人代为采购更换并予以解决；
8．提供大队内部IP地址设计与规划等辅助运维服务；
9．对大队网络ARP攻击制定合理的安全策略规划。

70000

3

210000

3

会务活动技术支撑服务

1.视频会议会场：维护视频会议专线链路畅通，确保会议主机稳定入会；会议系统包含：麦克风、混音器、功率放大器和扬声器等设备，关注声音的放大效果，重声音覆盖范围的广泛性和清晰度；确保会标LED显示屏等相关电子设备运行流畅；
2.普通会议会场：确保视频的清晰传输；音响系统关注音频均匀分布，避免回声、噪音等干扰因素，为会议营造舒适的聆听环境；保障会标LED显示屏等其他重要电子设备的正常运行；

20000

3

60000

4

有线网络系统维护

1.巡检服务：****点击查看大队网络设备进行全面巡检；
2．巡检报告：每季度出具报告；
3．大队内部老化线缆更换及故障排除，定期通过专业设备检测线路可用性；
4．对线路进行登记以提升可维护性，对****点击查看大队要求予以更换；
5．定期对机房内线缆整理、标识；
6．对机房新增线缆按要求进行布放；
7．以上更换服务包含线路材料费用。
8．全区中队网络拓扑图整理归档。

20000

3

60000

5

无线局域网网络运维

1.及时响应无线局域网及时响应接入故障，按服务级别及时处理；
2．无线接入点与接入控制器故障处理；
3．无线认证方式优化；
4．无线IP地址的设计与规划等辅助运维服务；
5．无线网络设备的运维与保养；若由硬件平台或是网络故障引起，及时响应并解决， 若由软件平台问题引起， ****点击查看公司****点击查看公司 解决，对故障处理情况登记造册；

30000

3

90000

6

网络监控服务

对区****点击查看网络提供集中监控服务， 具体要求如下：
1.对内部网进行实时监控；
2．对大队网络设备的CPU负载、 温度、 电源、风扇、业务板、端口、流量状态 进行监控；
3．对链路通断、利用率、丢包、延时等状态监控；
4．提供7 X 24小时实时监控值班服务，通过微信／短信、邮件、声光、 电话实时通知故障或告警事件。

20000

3

60000

7

安防监控系统维护服务

1.提供巡检服务，包括对摄像头清晰度检查，并及时清理镜头灰尘；
2．在设备出现硬件故障时，保修期内设备联系厂商排除故障，并跟踪处理的时效性；保修期外的设备发生故障时，向主管部门申请部件或设备实施更换， 当没有备件时采取应急方案，减小影响范围；
3．分析系统可用性，结合实际需要提出备件或优化建议。
4．****点击查看大队****点击查看中队岗亭所有监控设备。

30000

3

90000

8

机房系统运维服务

1.环境控制与管理
温湿度控制：通过安装温湿度传感器和调控设备，确保机房内温湿度保持在适宜范围内，防止设备过热或受潮。
空气净化与防尘：采用空气净化设备，定期清洁机房，防止灰尘对设备的影响。
防静电措施：采用防静电地板、防静电服等措施，防止静电对设备造成损害。
2.电力系统管理
配电系统管理：定期检查配电系统，确保电源分配合理，避免过载和短路。
UPS与电池维护：定期检查UPS设备和电池状态，确保在市电中断时能为设备提供稳定的电力供应。
3.空调系统维护
中央空调与风机盘管维护：定期检查空调设备，确保机房内温度、湿度符合要求。
空气流通管理：确保机房内空气流通，防止设备过热。
4.消防系统监控
消防设备检查：定期检查消防水箱、消防泵、灭火器等设备，确保在火灾发生时能够及时响应。
火灾报警系统维护：确保火灾报警系统正常运行，及时发现火情。
5.网络设备管理
网络设备监控：通过监控系统实时监测交换机、路由器、防火墙等网络设备的运行状态。
网络拓扑优化：根据业务需求和网络性能，定期优化网络拓扑结构。
网络性能提升：采用负载均衡、流量控制等技术手段，提升网络性能和稳定性。

50000

3

150000

9

设备维修更换服务

针对大队所有在正常使用期限范围内的终端设备，提供维修及更换服务，费用在总费用中以包干的形式处理， 即由中标人承担。

50000

3

150000

10

音视频图片专业服务

1.对因设备损坏、信号干扰或录制环境恶劣导致的监控、执法记录仪视频质量问题，进行视频修复技术，包括但不限于去噪、稳定画面、色彩校正、分辨率提升；对嘈杂环境中录制的音频进行深度降噪处理。去除背景杂音（如风声、交通噪音）、提高人声清晰度、均衡音频频谱等;
2.对重大活动中采集的大量视频数据，通过专业软件，进行筛选并剪辑视频内容，确保符合相关标准，展现道路交通的良好风貌。
3.运用图像处理软件，对图片进行精细调整，包括色彩校正、亮度对比度优化、裁剪构图、瑕疵去除等，提升视觉效果。并且能完成客户想要的效果。

40000

3

120000

11

警务回访工作技术支撑服务

收集汇总所有事故警情回访情况，将其中不满意、处理中、多次未接的警情分类统计，****点击查看中队；月初对上月不满意、处理中等警情后续回访情况收集，统计完成后进行数据分析并制成总表

20000

3

60000

12

综合性数据分析

收集不同部门的数据，挖掘和解析多源数据，为城市交通管理、公共安全及道路规划等领域提供科学决策依据。针对关键数据进行分析，完成6篇专题研判报告，每篇报告聚焦特定方面，构建交通管理和安全评估。
1.关注车辆分析：识别特定车型、车牌或高风险车辆的行驶轨迹、违章记录及事故关联，为车辆监管提供精确指导。
2.交通运行状态综合评估：利用实时监测数据，评估道路网络的整体通畅度，分析影响因素，预测未来趋势。
3.接警量及区域分析：统计分析不同区域的报警量、报警类型及其分布特征，优化警务**配置。
4.违法构成分析：分类统计交通违法行为，分析违法热点区域及时间，为执法策略提供依据。
5.主要交通道路与节点拥堵对策分析：针对常发拥堵路段和重要交通节点，分析拥堵成因，提出缓解对策。
6.交通管理策略与优化建议：提出针对性的交通管理优化措施和长远规划建议。使用数据分析工具和方法，结合GIS地理信息系统、大数据，以图表、图形等形式展示分析结果

50000

3

150000

13

业务系统维护服务

1.对目前运行的所有交警业务系统提供技术支持、培训指导、后台维护、数据分析等服务；
2.对各类文件分类整理，核对文件的完整性和合规性。确保文件在不同设备和软件版本间的良好兼容性，符合无障碍阅读标准。通过电子系统及时准确地报送文件，跟踪确保送达确认。
3.整合并即时发布多个交通监控平台的路况信息，收集交通事故、车辆拥堵、道路施工、特殊事件，如突发事件封锁以及雨雪、大雾恶劣天气等信息。对数据进分析，识别事件程度及影响范围，评估交通延误。通过"道路交通态势监测服务平台"、"高德智慧交通公共服务平台"及时发布路况速报、预警信息及出行指南。

50000

3

150000

14

重要活动的现场支持服务

1.要活动指由****点击查看牵头组织的全区性重要观摩、 研讨、 接待等重大活动；
2.重要活动提供信息技术支持保障服务，包括重大会议视频现场支持工作，调研交流信息化支持工作等；
3.根据****点击查看要求适时提供现场保障服务；
4．活动现场人员保障。

30000

3

90000

15

运维管理服务

1.服务级别管理流程：按照服务级别管理流程，协调大队用户和服务供应商双方的观点，实现特定的、 一致的、 可测量的服 务水平；
2．配置管理流程：按照配置管理流程，收集、 更**使用配置项（设备、 软件等）的相关信息；
3．事件管理流程：按照事件管理流程，对运维事件进行记录、 跟踪、 升级；
4．问题管理流程：按照问题管理流程，对运维服务中存在的问题进行分析、 跟踪和处理，确保问题得到根本解决；
5．变更管理流程：按照变更管理流程，控制由变更带来的各种风险；
6．可用性管理流程：按照可用性管理流程，对设备或系统的可用性进行分析，并采取相应措施，不断提高设备或系统的可用性；
7．能力管理流程：按照能力管理流程，对IT系统的能力进行监测，并对能力过剩以及能力不足情况进行分析；
8．应急管理流程：按照应急管理流程，应对IT系统出现的灾难性后果，并提出应对方案。

20000

3

60000

合计

540000

****点击查看000