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定点议价成交公告
项目名称：****点击查看信息技术服务（**集采）定点采购
项目编号：****点击查看
本项目于2025-08-13 17:20:24启动。现将本次议价结果公布如下：
本项目采用的是按项目的报价方式。
（一）成交供应商：****点击查看
（二）成交价：531300.00（伍拾叁万壹仟叁佰元整）
（三）成交标的明细
| 服务内容：1.热线电话：提供服务热线电话，热线电话的拨通率应达到100%。 2.现场服务：提供7×24小时的现场服务，并提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，同时加强系统的监控、巡检及管理。对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告。 3.远程服务：可以通过专线电话、网上报修、电子邮件得到工程师技术服务。值班工程师可以实时对客户请求进行处理。包括服务请求、远程故障诊断、技术咨询等服务。 4.确保维护的每一组智能门禁设备都能与后台平台实时数据互通。 （三）服务要求 1.服务咨询：****点击查看咨询中心，提供24小时免费的服务热线电话，接受系统故障保修、使用帮助咨询、业务和技术咨询、服务投诉等。服务中心提供7×24小时全天候电话热线服务，并配备足够的咨询人员或技术工程师，在热线电话发生故障情况下，服务商应提供其他方便和迅速的联系方式。 2.巡检保养： （1）定期巡检服务 每月对前端监控点及门禁点进行巡检，并填写巡检记录提供给采购人，对可能影响线路及前端的情况要及时协调，防止因线路中断等情况造成系统中断。 每季度对工程范围内的设备箱、设备及其供电系统进行一次保养性维护，包括设备除尘、排除故障隐患等，以确认所有设备及系统工作正常。 （2）设备监控服务 有效地对系统设备运作情况进行实时监控，及早发现问题，排除故障。 （3）故障检修 接到用户报障后，由维护服务单位立即组织人员对故障点进行抢修。因突发状况造成系统无法正常使用，提供备用方案和措施确保系统运行正常。 3.易损易耗件 服务商应建立备品仓库，提前储备足够的备用易损易耗件，保证能满足故障抢修的要求。 4.设备投入要求 运维单位自行配备本****点击查看服务所需的一切设备工具。 5.服务响应要求 （1）影响到业务正常开展的故障，30分钟内到达现场，5分钟内报告采购方主管负责人，2小时内安排**解决。如不能解决，需要二线技术人员提供现场技术支持服务，最迟在24小时内解决问题。在故障解决过程中，保持每2小时内1次与客户进行情况汇报。 （2）不影响业务正常开展的故障，60分钟内到达现场，2小时内报告采购方主管负责人，2个工作日内解决。 6.其他服务 免费拆除500套原有旧损门禁设备。 需求详细说明: | 1 | 项 | 531,300.00 | 是 | |
采购单位：****点击查看
2025年08月18日
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