2024年中国联通河北智能电话营销平台研发项目询比采购公告

公告-招标公告河北 - 石家庄 - 桥西区

发布于 2025-09-04

招标详情

中国联合网络通信有限公司河北省分公司

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联系人271个

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可引荐人脉507人

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历史招中标信息5991条

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2024****点击查看联通**智能电话营销平台研发项目询比采购公告

招标编号****点击查看

发布时间2025-09-04 17:50:34

本询比采购项目为2024****点击查看联通**智能电话营销平台研发项目，（采购项目编号：****点击查看），采购人为****点击查看，地址为：**省**市青园街88号,采购代理机构为****点击查看。项目资金来源已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）电子形式应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况

1、客服场景运营能力：①**二次营销功能；②优化客服信息窗订购溯源功能；③数据治理：**电话外呼全量话单入湖数据中台能力；④**用户订购二次确认实时校验功能。

2、智家场景运营能力：①**电话营销对外开放能力；②建设智家外呼语音质检支撑能力。

3、线下营销场景运营能力：① **外呼黑名单分级分类功能；②**外呼轻骚扰分级分类功能/轻骚扰全局管控优化；③话务员实时声纹锁定能力优化；④建设总部全客平台属地化外呼触点。

4、坐席全生产流程提效赋能模块：① **外呼外显规则适配功能；②优化团队管理，调整管理架构；③支撑中高端团队内网意向单/智慧营销；④优化电话营销客户画像功能；⑤坐席实名制管控；⑥支撑账号登录数据安全合规性要求；⑦**全量历史录音查询功能；⑧优化外呼策略账期管理能力；⑨支撑数据安全管理要求；⑩优化话务明细报表工号搜索能力；⑾支撑集团凿空计划落地实施。

5、多系统协同：①AI外呼佣金结算接口改造；②支撑一线人员手机号外显呼叫功能；③优秀坐席激励接口改造；④**人单合一意向单营销功能。

6、智能生产调度模块：① **任务级轻骚扰控制能力；②**运营监控功能；③应用大模型优化话务员实时锁定功能；④智能质检新增查询历史页面；⑤对外赋能：支撑公客话务数据分析。

7、数据监控与管理模块：①智能质检初始结果监控；②智能质检历史结果监控；③智能质检语速监控；④智能质检复核比例实时监控；⑤满工时坐席日监控；⑥实时呼损监控；⑦转化率日监控；⑧全团队产能情况监控；⑨团队任务执行情况监控；⑩项目分团队执行情况监控；⑾分团队任务剩余情况监控。

8、智能质检优化模块：①新增智能质检历史记录溯源能力；②优化智能质检展现规则；③建设智能质检快速申诉通道。

9、数据治理模块：数据治理。

10、基础能力搭建：准生产环境搭建。

11、安全管理模块：IP地址全量管控模块。

1.2采购内容：1套智能营销平台软件。新增智能生产调度模块、坐席全生产流程提效模块，建设监控数字化体系，优化智能质检场景，**二次营销模块，同时完成数据安全管理模块优化等功能。

1.2.1采购规模：预算金额83万元(不含税)。

1.2.2主要技术参数：满足技术规范要求。

1.2.3工期：中选厂商中选后，甲方机房条件具备后2个月内。

1.2.4交付地点：**省。

1.2.5保修期：终验之日起5年。

1.3本项目不划分采购包。中选人为1名，中选人分配份额100%。

1.4本项目设置单价9518.0723元（不含税）、总价790000.00元（不含税）最高限价，应答人报价高于最高限价的，其应答将被否决。分项最高限价如下：

2. 应答人资格要求

2.1、应答人为在中华人民**国境内登记注册、根据中华人民**国有关法律合法成立并存续的独立法人或其他组织。

2.2、应答人须承诺能开具符合国家相关要求的增值税专用发票，并提供承诺书；

2.3、应答人须提供中国境内自2023年01月01日至本项目询比公告发布前（合同以签署日期为准，框架合同以订单日期为准）同类业绩总额（含税金额）累计80万元以上，提供如下证明材料：

（1）固定金额合同、框架合同须提供完整合同文本扫描件及完整附件扫描件，框架合同需同时提供相应采购订单扫描件。固定金额合同以合同金额为准，框架合同以订单金额为准。上述合同均须提供至少一张与其对应的发票扫描件，同****点击查看税务局官方网站检验真伪的网页截图（合同原件及发票原件备查）。

（2）须列表提供合同买方联系人和联系方式。

注：同类业绩是指电话营销全流程数字化、可视化转型、客服场景运营、智家场景运营或线下营销场景运营等相关项目类业绩。

2.4、应答人应合法运作并独立于采购人及采购代理机构；单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一项目应答；母公司、****点击查看公司****点击查看公司不得同时参加同一项目应答；应答人须提供股东构成等相关材料及承诺书。

2.5、本项目不接受联合体应答。

2.6、本项目不接受代理商应答。

2.7、本项目不接受在“国家企业信用信息公示系统” (www.****点击查看.cn)中列入“经营异常名录（处理期内）”或“严重违法失信企业名单（处理期内）”的应答人参与，不接受被“信用中国”网站(www.****点击查看.cn)列入失信被执行人和重大税收违法失信主体的应答人参与，应答人须提供承诺书。

2.8、应****点击查看银行资信和商业信誉，未处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态，应答人须提供承诺书。

2.9、应答人须****点击查看联通电子**运营能力。

2.10、本项目不接受被列入中国****点击查看公司****点击查看公司黑名单禁入期内的供应商应答，应答人须提供承诺书。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 询比采购文件获取

4.1询比采购文件获取时间：2025年09月05日08时30分至2025年09月10日17时00分。**时间，下同（包括法定公休日、法定节假日）

4.2询比采购文件获取地点：请有意向的潜在应答人进入网站中国联通**方门户（https://www.****点击查看.cn），登录后点击“电子招标投标-寻找商机--我要参与”购买询比采购文件。

4.3询比采购文件获取方式：

4.3.1本项目采用电子招投标，潜****点击查看联通**方门户平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载询比采购文件才可参与应答。

4.3.2凡有意参与的潜****点击查看联通**方门户(https://www.****点击查看.cn）登录后，进入电子招标投标交易平台，点击“电子招标投标-询比项目管理--寻找商机”，找到该项目，点击“我要参与”，填写购标申请内容，提交申请信息并线上支付，沃支付付款后即可下载询比文件。应答人需注意超过文件发售截止时间则不允许提交购标申请或支付文件费，由此造成的损失由应答人自行承担。

注：未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期等问题。供应商注册服务电话：010-****点击查看2255（转3转8转2）；系统操作问题，请联系网站技术支持电话：010-****点击查看2255（转3转3转1）。

4.3.3下载的询比采购文件为“megp”格式，须使用客户端工具“投标文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。应答人所需的系统操****点击查看联通**方自服务门****点击查看采购中心“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。

4.3.4询比采购文件获取成功后，应答人应及早申请办理带电子签章功能的“iPASS”证书，否则将有可能影响应答文件的制作、上传等正常操作。

4.3.5询比采购文件获取联系人：姓名：何启明手机：189****点击查看8056

4.4询比采购文件每套售价人民币300元/套（人民币），售后不退，沃支付付款，其他方式均不接受。

5. 应答文件的递交

5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2025年09月16日09时00分（逾期上传的应答文件将被拒绝。）

5.2应答文件递交地点：

注：当所有应答人电子应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。应答人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录“联通智****点击查看采购中心”，并进行签名确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认唱价结果。

5.4出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照询比采购文件要求密封的/未按询比采购文件在电子平台加密上传的；

5.4.3未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的。