深圳市深汕特别合作区政法和社会工作局关于2025-2026年综治视联网网络运维服务项目的询价公告

一、采购项目名称：****点击查看2025-2026年综治视联网网络运维服务项目

二、采购项目需求：

（一）服务概况：

****点击查看区管委会、四个街道、大百汇的综治视联网、政法专网的维护和管理，提高综治视联网、政法专网运维与管理的规范性，提升运维服务的效率与质量，开展网络、信息安全运维技术服务。

（二）服务内容：

1、日常巡检与预防性维护： 提供上门巡检服务，对管委会、四个街道、大百汇的综治视联网、政法专网终端设备（摄像机、麦克风、主机等）进行调试、性能检测及隐患排除。服务内容包括但不限于基础设备与网络运维、日常巡检与维护、网络故障处理、信息化设备整体巡检、网络及链路运维、应急响应机制建设和应急服务、信息安全保障、网络运维及安全培训、日常及假期值守及其相关工作。

2、7x24小时技术响应： 提供全天候故障热线支持，接到报障后15分钟内响应，2小时内提供远程诊断或现场支持（复杂故障4小时内抵达现场）。

3.甲方交办的其他工作

完成材料编写及配合其他运维工作，运维人员需配合甲方的工作调度和安排。

4.服务要求

（1）人员配置要求

（2）技术服务要求

1）提供人员驻场服务，相关人员主要从事网络、信息安全、设备运维相关工作，具体工作内容服务甲方安排，涉及故障维护要求10分钟内做出响应，30分钟内到现场提供技术支持服务;

2)一般简单性故障应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因,诊断差错率要控制在5%以内,并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果以及拟采取的措施;

3)在要求时间内解决故障，或给出经客户认可的故障解决方法。

（3）非功能需求

1)周末及节假日按值班安排提供值班服务，节假日及重大活动敏感节点日值班运维人员需在岗提供全天候服务，并且甲方可根据保障服务实际需要随时要求乙方增派足够的维护人员，并且保证按规定时间到场开展保障工作;

2)驻场运维人员不得兼职，服从甲方的工作安排及相关管理规定，确保能稳定、快速响应各种需求;

3)驻场人员须经甲方面试通过后方可上岗，服务期内，人员变更须与甲方协商，甲方同意后方可更换，并且甲方可根据实际运维需求，适时调整人员岗位结构。若出现乙方不能胜任岗位或严重违纪等情况，甲方有权要求乙方更换人员。更换人员上岗前须经甲方面试且资质不得低于合同中服务要求的人员配置要求;

4)乙方必须与甲方签订安全保密协议书，乙方及其驻场人员不得将维护服务中产生的文档资料、技术资料等提供给第三方。

5、服务成果

本项目形成的相关软件、标准、文档的知识产权由甲方所有。项目运维过程中涉及的全部成果和文档材料均须无条件交付甲方，并提供明确的交付成果清单，在6个月服务期后及12个月服务期后提供包括但不限于以下成果:

1)IT设备月度巡检清单与报告;

2)IT设备资产管理表;

3)网络故障分析与优化报告;

4)基础软件平台管理清单;

5)网络IP管理清单;

6)**分布详细情况说明;

7)甲方要求提供的其他项目文档。

三、供应商资格要求：

1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织****点击查看事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。

2.企业经营资质。

3.本项目不接受联合体投标。

4.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

5.****点击查看政府采购活动时不存在被****点击查看政府采购活动且在有效期内的情况。

6.具备《****点击查看政府采购法》第二十二条第一款的条件。

7.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“****点击查看政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道。

四、采****点击查看政府采购政策：

按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部 ****点击查看政府****点击查看监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关****点击查看政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。

五、重要提示：

1.报价单内容按照统一模板填写（详见附件）

2.供应商报价为市场摸底，最终采购内容及采购方式等以项目征集公告内容为准。

3.本公告期限:符合资格的供应商应当在2025年9月29日至2025年10月11日期间（5个工作日,公布当天不算）将报价单发送至以下邮箱：zfhshgzj@szss.****点击查看.cn

4.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为**时间。报价单位有义务在询价期间浏览深****点击查看公司官网https://www.****点击查看.com/，在深****点击查看公司官网上公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。

5.采购人或采购主管部门有权免费使用供应商提供的报价信息，供应商提供报价属于自愿行为，供应商因报价行为产生的相关法律纠纷，由供应商自行负责。

六、联系方式

采购单位：****点击查看

详细地址：深****点击查看区管委会文贞楼1栋103

项目联系人：陈先生

联系方式：135****点击查看1537

附件：深汕特别**区XXXX项目报价单.docx